Turkcell müşteri hizmetleri cevap vermiyor

25 Temmuz günü saat 17.00 civarında Turkcell Superbox 500 GB paketi için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri, İzmir b...ölgesinin yoğun olduğunu, kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağını söyledi ve ben de bunu kabul ettim. Ancak ikinci günden sonra defalarca aciliyet notu bıraktırmama rağmen hiçbir şek...

Turkcell mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimin kotası bu ayın ilk 10 günü içinde neredeyse tamamen bitti. ...Oysa önceki aylarda olduğu gibi kullandım, ekstra bir işlem yapmadım, herhangi bir uygulama ya da oyun indirmedim. Sadece X adlı sosyal medya hesabımı kullanıyorum, onda da içerik ...

07.05.2026 tarihinde Turkcell gnç uygulaması üzerinden “Tam İsabet” isimli ücretli oyunu 100 TL ödeyerek oynadım ve oyun...u kazandım. Kazanmama rağmen vaat edilen 10 GB internet hattıma tanımlanmadı. Bu durumun ardından Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş yap...

Mart 2026 tarihinde İstinyePark Turkcell mağazasından kendi adıma bir hat satın aldım. Oğlum öğrenci olduğu ve numara 53...2 ile başladığı için mağaza görevlisi bize bir kulaklığın hediye edildiğini söyledi, herhangi bir satıştan veya taksitli bir üründen bahsedilmedi. Ben kulaklık için ayrıca bir ürün...

Turkcell Paycell kartımın hesap dökümünü bugün tarihli olarak PDF formatında alamıyorum. Paycell mobil uygulaması üzerin...den hem “Hesap Hareketleri/İşlemlerim” ekranından hem de kart detay sayfasından denememe rağmen PDF olarak indir seçeneği hiç görünmüyor. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ul...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. Hattımda yıllık 240 GB paketim vark...en, 31.03.2026 tarihinde saat 16.20 civarında uygulamadaki “paket değiştir”...

Turkcell müşteri hizmet hattı 10 dakika boyunca telefona cevap vermiyor. Akşam 21:30 saatlerinde nasıl bir yoğunluk olab...ilir? Bunun keyfi olduğunu düşünüyorum. Ayrıca babam kullandığı hat 4 GB için 1000 TL ödüyor. 75 yaşındaki adama böyle fatura yansıtılıyor. Paketin düşürülmesini, yanlış işlem yapt...

Turkcell esim hattı kullanıyorum. Turkcell’in yönlendirmesiyle 5g uyumlu hatta geçmem önerildi ve bu yönlendirme sonrası...nda esim hattım hata vermeye başladı. 18 Ocak sabah saat 10.00’dan beri hattım tamamen kapalı, iki gündür hiçbir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bayram öncesi bu durumda kalmak b...

Turkcell’den aldığım yeni sim kartım yaklaşık 1 haftadır açılmıyor ve hattı...mı kullanamıyorum. Ankara Yenimahalle’deyim ve bu süre boyunca hem iletişim...

Üzerime kayıtlı 0546831...58 numaralı hattı kullanan 16 yaşındaki çocuğuma internet üzerinden Turkcell TV+ üyelik imkânı... tanınıp, kullanmadığımız TV+ iptali için zorluk çıkaran (420 TL civarı cayma bedeli) adı büyük, kendi benim nezdimde küçük bu işletmenin böyle ucuz numaralarla insanları mağdur et...

Turkcell müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Yaklaşık 15 dakikadan fazladır. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kims...e cevap vermiyor. Bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. İnternette yazan hangi numarayı tuşlarsam tuşlayayım cevap veren yok. Her ay 500’den fazla ödediğim hat böyle mi hizmet s...

Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, cevap vermiyorlar. Turkcell müşteri... hizmetleri tarafından kayıt oluşturmak istiyorum. Müşteri hizmetlerindeki ...

Turkcell'i günlerdir arıyorum, asla müşteri hizmetleri açmıyor. Superbox'ı kapattıracağım. Asla dönüş yok, uygulama üzer...inden asistan da net cevap vermiyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Gerçekten bıktım, sürekli para ödüyorum ama karşıma muhatap bulamıyorum.

5394**19 müşteri numarası ile Turkcell firmasının sağladığı, 'Superbox' ola...rak da bilinen internet hizmetini kullanıyorum. 10.06.2025 tarihi itibarıyl...

Turkcell müşteri hizmetlerinden data hat talebimiz oldu. En yakın kurumsal müşteri temsilcisini bize yönlendirdiler. Dah...a sonra yapılan WhatsApp konuşmasında, bir hat için aylık ödemenin 195 TL olduğu, 10 data hattı ve bir ses hattı alınırsa aylık toplam 650 TL fatura çıkacağı söylendi. Kampanya kap...

Turkcell müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Israrla arıyoruz fakat cevap alamıyorum. Konuyla ilgili şikayetçiyim ve soru...num çözülmediği için mağdur durumda kaldım. Şikayetçiyim Turkcell müşteri hizmetlerinden dakikalarca telefonum açık kaldı ama temsilciye bağlanamadım.

2 yıl önce Turkcell müşteri hizmetleri tavsiyesiyle ve Turkcell altyapısı ile çalışan TamNerede adlı Ori Teknoloji firma...sının konum servisine ücretli abone oldum. Son üç aydır bu servis çalışmıyor. Firma müşteri hizmetleri telefonlarıma ve mesajlarıma cevap vermiyor. Bu konuyu Turkcell müşteri hizme...

Turkcell hat kullanıyorum an itibariyle ödenmemiş faturam dahi olmamasına r...ağmen ne arayabiliyorum ne aranabiliyorum. Birilerini aramaya çalıştığımda ...

07.01.2024 tarihinde açılan talep 20 gün olacak sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt alındı ( 3... 4 defa )... sizi arayacaklar deniliyor 3 gün oldu. Arayan soran yok. Müşteriye verilen değer bu olmamalı. Ayın bitmesine 5 gün kaldı hakkım olan hediye puanda yanacak lütfen en kısa zamanda ç...

Numaramı Turkcell'e taşıdım, aktivasyon için e-Devlet'i kullanamadım ve sonrasında Dijital Kurye istedim. Kurye gününde ...gelmedi, ben de akşamında iptal ettim. Tekrar e-Devlet üzerinden aktivasyon istiyorum ama Turkcell müşteri hizmetlerini 4 kere aramama rağmen ilgili birim telefona cevap vermedi. O...

Başka bir operatörde kayıtlı hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Kuryenin geldiği gün evde değildim 5-6 günd...ür hattın peşine düştüm karşımda muhatap olacağım kimse yok müşteri hizmetleri telefona cevap vermiyor Bu şekilde devam edecekse iptal edip başka bir operatöre geçeceğim. Bu kada...

Turkcell'de kendimi bildim bileli 15+ yıldır ailecek 5 kişi kullanıyoruz ve geçen yıl bu para sorununu yaşamaya başladık.... Paketimiz bitiyor, tl yüklüyoruz, tl otomatik çekiliyor ve inceleme kısmında gözükmüyor, nereye gittiği belli değil. Müşteri temsilcileri de 'bilmiyoruz' diyor. 5 kişi sonra fatu...

Turkcell yeni hat aldım. Yeni hat alımına özel e devlet aktivasyonuna özel 200 TL hediye çeki verdi. Hediye çekini sipar...iş vererek kullandım. Ancak daha sonra Turkcell tarafından siparişim iptal edildi ve hediye çekim yandı. Bu yapılan davranış hiç doğru değil. Büyük bir firmaya bu şekilde bir küçük...