to read complaints and reviews, or file yours.Pasif Eski Hatımın Yeniden Açılması İçin Acil Yardım Talebi
Turkcell’e uzun yıllardır ait olduğum eski hattımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Eski sim kartımı tekrar çıkarttırıp hattımı yeniden kullanmak istiyorum. Hat şu an başka birinde değil, tamamen pasif durumda ve eski kullandığım numaraya ait hesap bilgilerim bende bulunmasına rağmen hiçbir işlem yaptıramıyorum.
Bu hatta bağlı hesaplarım ve erişmem gereken bilgiler olduğu için günlük hayatımı etkileyen sorunlar yaşıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Turkcell bayilerine gittim ancak bugüne kadar net ve olumlu bir geri dönüş alamadım.
Eski numarama ait hattımın yeniden açılması ya da bana yeni sim kartı verilmesi için gereken işlemlerin tarafıma bilgi verilerek acilen yapılmasını, bu süreçte de benimle iletişime geçilerek yönlendirilmemi talep ediyorum.
Çok. Mağdurum. Hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum eski numaramı alamıyorum kapattırdığım bütün bilgilerim o numaraya gidiyor lütfen yardım edin
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Lütfen gerçekten çok mağdurum
