Vatan Bilgisayar’da Bozuk Robot Süpürge Teslimi Ve İade Reddedilmesi

26.09.2026 tarihinde Konya Kulesite karşısındaki Vatan Bilgisayar mağazasından Roborock marka 2 adet robot süpürge satın aldım ve toplamda 100.000 TL ödeme yaptım. Aldığım her iki robot süpürge de bozuk çıktı.

Ürünleri aynı mağazaya geri götürdüğümde çalışanlar ilgilenmedi, adeta yüzüme bile bakmadan iade alamayacaklarını söyleyip beni geri gönderdiler. Özellikle internetten alışveriş güvenilir olmaz düşüncesiyle fiziki mağazadan ve Vatan Bilgisayar gibi kurumsal bir firmadan alışveriş yapmayı tercih etmiştim, ancak asıl ürününün arkasında durmayan tarafın Vatan Bilgisayar olduğunu yaşayarak görmüş oldum.

Yaşadığım sorunun detaylarını göstermek için Youtube.com’a yüklediğim videonun linkini de paylaşıyorum. Ayrıca firmanın hatalı ürünü teslim almadığına dair, mağaza önünde çektiğim ve Tüketici Hakem Heyeti’nden gelecek sonuç doğrultusunda yine Youtube.com’da paylaşmayı planladığım bir video daha bulunmaktadır.

Ben, bozuk çıkan bu iki robot süpürgenin yenileriyle, hatasız ürünlerle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Youtube.com video linkim: https://youtube.com/shorts/M9OSni90L5E?si=47rvUokJQLJHGWfq