to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den almış olduğum özel numaralı mobil hattımı yaklaşık iki yıl önce Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık altı ay önce hattımın re’sen iptal edilerek Turkcell’e iade edildiğini öğrendim; ancak o tarihten bu yana numaramı hiçbir şekilde geri alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca Turkcell İletişim Merkezi’ne gidip başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Fakat her iki kanaldan da sonuç alamadım. Diğer operatör, “Artık bizlik bir durum yok, Turkcell ile görüşün.” diyerek topu Turkcell’e atıyor; Turkcell ise numarayı sistemlerinde bulamadıklarını, bu nedenle hattı yeniden veremeyeceklerini söylüyor.
Söz konusu hat daha önce kendi adıma kayıtlıydı ve numaramın yeniden tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Özel numaralı bu hattın iptal sonrası Turkcell’e iade edilmesine rağmen tarafıma tekrar verilememesinin gerekçesinin açıklanmasını ve numaramın en kısa sürede tekrar benim adıma açılmasını istiyorum.
Turkcell’den almış olduğum özel numaralı mobil hattımı yaklaşık iki yıl önce Vodafone’a taşıdım. Yaklaşık altı ay önce hattımın re’sen iptal edilerek Turkcell’e iade edildiğini öğrendim; ancak o tarihten bu yana numaramı hiçbir şekilde geri alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca Turkcell İletişim Merkezi’ne gidip başvuru yaptım, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Fakat her iki kanaldan da sonuç alamadım. Diğer operatör, “Artık bizlik bir durum yok, Turkcell ile görüşün.” diyerek topu Turkcell’e atıyor; Turkcell ise numarayı sistemlerinde bulamadıklarını, bu nedenle hattı yeniden veremeyeceklerini söylüyor.
Söz konusu hat daha önce kendi adıma kayıtlıydı ve numaramın yeniden tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Özel numaralı bu hattın iptal sonrası Turkcell’e iade edilmesine rağmen tarafıma tekrar verilememesinin gerekçesinin açıklanmasını ve numaramın en kısa sürede tekrar benim adıma açılmasını istiyorum.
Yaklaşık bir ay önce numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Son üç gündür numaramın başkası tarafından da kullanıldığına dair şüphelerim oluştu. Tanımadığım kişiler, “Beni aradınız mı? ” diyerek geri dönüş yapıyorlar. Oysa benim arama kayıtlarımda bu kişilere dair herhangi bir arama bulunmuyor. Hatt...
0544. 715. 08.05 no.lu. Vodafone hattımı Turkcell'e taşımıştım. 19.08.2022 tarihinde iptal ettirmiştim. Şimdi aynı numarayı geri almak istiyorum. Turkcell Müşteri hizmetleri bana bir yıl bitiminde başvurmam halinde hattımı geri alabileceğimi söyledi. Aradan 1 Yıl Geçtiği halde bu sefer Turkcell Müşt...
Yaklaşık 2 yıldır, bilgim dışında işletmeme gelen Turkcell bayii çalışanları tarafından kimlik bilgilerim kullanılarak işlemler yapılmıştı. O dönemde bilgilerimle hat geçişi gibi işlemler gerçekleştirilmiş ve ben bu durumdan sonradan haberdar olmuştum. Turkcell’e itiraz ederek bu işlemlerin düzeltil...
Turkcell numarası olan Vodafone'da kullanmış olduğum hattı kapattım. Haziran 2024 tarihinde. Aralık ayında geri almak istedim. Eski numaramı fakat hala Vodafone'da olduğundan işlem yapılamadı. Yasal süresi 90 gün olduktan sonra tekrar eski yerine dönmesi gerekirken hala bekletiliyor. Vodafone mail a...
18 Kasım’da Vodafone faturalı hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için online başvuru yaptım ve müşteri hizmetlerini arayarak sim kartın kuryeyle gönderilmesini talep ettim. Aynı gün Turkcell’den, fiziki sim kartın adresime teslim edildiğine dair bir SMS aldım; ancak bana hiçbir teslimat yapılma...
Yorumlar