Personel Davranışları ve Tutum Sorunları
- Kaba ve saygısız tutum: 19 şikayette personelin yolculara karşı küfürlü, baskıcı ve 'dalga geçer gibi' davrandığı belirtiliyor.
- Yazıhane personeli sorunları: 3 şikayette yazıhane görevlilerinin kaba üslup kullandığı ve yanlış bilgi verdiği bildiriliyor.




























