to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell hattımda ve Turkcell internetimde Ordu ili Altınordu ilçesi Cumhuriyet Mahallesi Mustafa Kemal Bulvarı’nda çok ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Özellikle kaldığımız kız yurdunda Turkcell kullanan hiç kimsenin telefonu düzgün çekmiyor, haftada neredeyse bir gün boyunca hattımızı kullanamaz hale geliyoruz.
Bu sürelerde ne arama yapabiliyoruz ne de internete girebiliyoruz, Superonline bağlantımız da sağlıklı çalışmıyor. Hem mobil hat hem internet hizmeti aynı adreste bu şekilde sorunlu olduğu için günlük iletişimimiz ve işlerimiz aksıyor.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimizde herhangi bir sorun olmadığı söyleniyor ancak yaşadığımız yerde fiilen hizmet alamıyoruz. Bulunduğumuz bölgedeki bu şebeke ve altyapı sorununun yerinde incelenmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılarak hem Turkcell hattımızın hem de Superonline internetimizin sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin devam etmemesi için konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyoruz.
25 Ekim Cumartesi akşamüstünden beri İzmir Menderes Hürriyet Mahallesi’indeki adresimizde Turkcell Superonline altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Sorunu müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca bildirdik. Her aradığımızda farklı saatler verilerek internetin geleceği söylendi,...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Buca Atatürk Mahallesi'nde 3 gündür bölgesel bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza, sahada çalışmalar sürüyor” şeklinde standart bir yanıt aldım fakat he...
Turkcell Superonline sabit ev internetim 5 Aralık’tan bu yana tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, bulunduğum bölgedeki Turkcell kullanan hiç kimsede internet yok. Ordu Altınordu Karacaömer Mahallesi 1. Etap Memurkent adresinde iki gündür internet hizmeti alamıyoruz. Her aradığımızda “iki saa...
Tarafınıza bağlı olan Turkcell Superonline müşterisi olarak 1179***3 hizmet numaralı aboneliğim kapsamında internet hizmeti almaktayım. Ancak yaklaşık 24 saatten fazla evimde internet bağlantısı bulunmamakta olup bu durum bu ay içerisinde birkaç kez tekrarlanmıştır. Bu süre zarfında tarafınıza ulaşa...
Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve her ay düzenli olarak yaklaşık ayda bir kez, tüm gün süren tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. Bu günlerde internetim hiç gelmiyor ve hattı hiç kullanamıyorum. Ev interneti benim için hem iş hem de eğitim amaçlı kritik öneme sahip. Bu kesint...
Yorumlar