to read complaints and reviews, or file yours.Operatör Değişimi Sonrası Faturalarım Site Hatası Nedeniyle Görülemiyor
Turkcell hattımdan başka bir operatöre geçtikten sonra, eski dönem faturalarıma kesinlikle ulaşamıyorum. Son 3 aya ait faturalarımı görmek istiyorum ancak hem müşteri hizmetleri hem de internet sitesi üzerinden sonuç alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, başka bir operatöre geçtiğim için faturalarımı onların görüntüleyemediği, Turkcell.com.tr üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Telefonda tarayıcı üzerinden Turkcell.com.tr’ye girmeme rağmen site sürekli hata veriyor ve faturalarımı görüntüleyemiyorum.
Son 3 aylık faturalarımın Turkcell sisteminde bulunmasına rağmen erişimimin kapalı tutulmasını doğru bulmuyorum. İlgili döneme ait faturalarımın tamamının kayıtlı mail adresime iletilmesini ve gerekirse çevrim içi erişimin tekrar açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
