Skechers Max Protect Ayakkabısında 3 Ayda İç Astar Yırtılması, Değişim İadesi Reddi

Şubat 2026’da Edirne Erasta AVM’deki Intersport mağazasından Skechers Max Protect 237303 bkcc model kışlık spor ayakkabı satın aldım. Sadece yaklaşık 3 aylık normal kullanım sonrasında her iki ayakkabının da iç astarında ciddi yırtılmalar ve deformasyon oluştu.

Bu durum üzerine ayakkabıları iki kez incelemeye gönderdim. Her iki başvurumda da ürünün değişimi ya da iadesi reddedildi ve sorun “kullanıcı hatası, yanlış çorap kullanımı” şeklinde açıklanarak tarafıma geri gönderildi. Kısa sürede ve her iki ayakkabıda aynı anda meydana gelen bu iç astar yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyorum ve bu üründe üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Aynı ürünün şu an mağazada 8.700 TL fiyatla hala satıldığını görüyorum. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ayakkabının sadece 3 ay içinde bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.