to read complaints and reviews, or file yours.Online Taşıma İşleminde Sürekli Hata Alınması
Türk Telekom faturalı hattımı uzun süredir Turkcell’e taşımak istiyorum ancak Turkcell’in online işlemler sayfası üzerinden her denememde “Üzgünüz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Aylar geçmesine rağmen bu hata devam ettiği için hattımı bir türlü Turkcell’e taşıyamıyorum.
Bu konuda henüz müşteri hizmetleri ya da Turkcell mağazasına başvurmadım, sürecin online olarak sorunsuz ilerlemesini beklerken sürekli aynı engelle karşılaşıyorum. Taşıma talebimin neden gerçekleşmediği sistem üzerinden incelenerek, hattımın bir an önce Turkcell’e taşınmasını ve süreçle ilgili telefonla aranarak net ve açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
