to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Fatura Uyarısı Nedeniyle Hat Taşıma İşlemi Tamamlanamıyor
Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak isterken Turkcell’in online başvuru ekranında “{0} firmasına ait son ödeme tarihi geçmiş faturalarınız bulunmaktadır. İşleme devam edebilmeniz için öncelikli olarak faturaların ödenmesini rica ederiz.” şeklinde bir hata uyarısı alıyorum. Yaklaşık 2 gündür bu uyarı nedeniyle hat taşıma işlemini tamamlayamıyorum ve başvurumu sonuçlandıramıyorum.
Online başvuru sırasında bu hata sürekli karşıma çıktığı için işlemi ilerletemiyorum, Turkcell müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için konuyla ilgili hiçbir destek alamadım. Elimde bu uyarıya ilişkin ekran görüntüsü de bulunuyor.
Bu hatanın sistem üzerinde kontrol edilip düzeltilmesini ve hattımı Turkcell’e sorunsuz bir şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
