to read complaints and reviews, or file yours.Online Görülen Paket Fiyatları Mağazada Çifte Ödendi
Turkcell’in online kanallarındaki paket fiyatları ile mağaza fiyatları arasında ciddi bir farkla karşılaştım. İnternetten incelediğim paketlerde çok daha uygun fiyatlar görünmesine rağmen, 25.07.2026 tarihinde Dikmen’deki Anatolya İletişim adlı Turkcell yetkili mağazasında aynı içerikteki paket için yaklaşık iki katı fiyat ödedim ve 750 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildi.
Online’da gördüğüm paketler ile mağazada teklif edilen ve tahsil edilen fiyat arasındaki bu tutarsızlığın müşteriyi yanıltıcı bir durum yarattığını düşünüyorum. İnternette yer alan fiyatlara güvenerek mağazaya gitmeme rağmen, bu kadar yüksek bir farkla karşılaşmak ve işlemin bu şekilde tamamlanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den, online’da görünen paket fiyatları ile mağaza fiyatlarının net ve şeffaf şekilde uyumlu hale getirilmesini, Dikmen Anatolya İletişim mağazasında 25.07.2026 tarihinde ödediğim 750 TL’lik işlem için internet sitesinde yer alan fiyatlar baz alınarak gerekli farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
