Paen Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

Paen markasından 23 Ekim tarihinde 179437 numaralı siparişi verdim. Toplamda 4 parça ürün satın aldım ve aynı gün siparişimin kargoya verilmek üzere hazır olduğunu bildiren bir e-posta aldım. Ancak bugün 31 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve ürünlerim tarafıma gönderilmedi.

Instagram üzerinden ve e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım, iki kez mail attım fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de yaşanan gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim bedelin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.