to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye’den Kuzey Kıbrıs’a giriş yaptıktan sonra Turkcell faturalı hattıma, hiçbir onayım ve talebim olmadan TYG Avantaj paketi tanımlandığını fark ettim. Dün ve bugün için bu paket iki kez tanımlanmış ve her birinde 800 TL olacak şekilde ücret yansıtılmış görünüyor. Herhangi bir SMS, arama ya da açık bir onay süreci olmadan bu kadar yüksek tutarlı bir paketin hatta otomatik olarak tanımlanmasını kabul etmiyorum ve alınan onayın nerede olduğunu merak ediyorum.
Bu işlemler Kıbrıs’a geçiş yaptıktan sonra yapılmıştır. Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim; ancak hattıma onaysız tanımlanan bu paketler nedeniyle oluşan tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve toplam tahsil edilen tutarın eksiksiz olarak iade edilmesini istiyorum.
Ayrıca, hattıma bundan sonra onayım olmadan benzer paketlerin otomatik olarak tanımlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 22–24 Aralık tarihlerinde yaptığım 2 günlük Kuzey Kıbrıs ziyaretimde, onayım ve talebim olmadan hattıma 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde “Tarifen Yurt Dışında Geçerli” özelliğini aktif etmedim, SMS ile, arama ile ya da uygul...
Turkcell hattıma bilgim ve onayım dışında TYG Avantaj isimli bir paket tanımlandığını ve bununla ilgili ücrete ancak fatura elime geçtiğinde fark ettiğimi belirtmek istiyorum. Yurt dışına çıkmadan önce gideceğim ülke için bir aylık yurt dışı kullanım paketi satın aldım. Buna rağmen hattımdan üç kez...
Turkcell hattımı Kıbrıs’ta kullanmamama rağmen, Aralık ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında “tyg Avantaj” adı altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Kıbrıs’a Aralık ayında kısa süreli bir ziyaret gerçekleştirdim; ancak hat üzerinden herhangi bir kullanım yapmadım. Herhangi bir onay...
Turkcell faturalı hattıma, Eylül 2024 dönemine ait faturada, Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti’ne yaptığım kısa süreli seyahat sırasında, bilgim ve onayım olmadan 'Tyg Avantaj' adı altında 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. Oysa hiçbir şekilde yurt dışında hattımı kullanmadım ve herhangi bir hizmet talebim...
Turkcell faturalı hattımda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen Aralık 2025 döneminde “tyg Avantaj” isimli bir ek paket tanımlanmış ve faturama yaklaşık 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. 8 Aralık tarihinde Antalya Kaş seyahatimdeyken hattım tamamen yurt içi kullanımdaydı. Buna rağmen bu p...
Yorumlar