to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Faturana Yansıt Üyelik Ücretiyle Gelen Aşırı Fatura Şikayeti
Turkcell hattıma ait Şubat 2026 döneminde gelen faturamda, hiçbir onay vermediğim halde “Faturana Yansıt üyelik” adı altında ücretlendirildiğimi fark ettim. Benim kendi harcamam 280 TL, ayrıca 130 TL’lik bir kullanımım daha vardı ve faturamın toplamda yaklaşık 410 TL civarında gelmesini beklerken 519,8 TL olarak kesildi.
Fatura detayına baktığımda, bu farkın “Faturana Yansıt üyelik” kaleminden kaynaklandığını görüyorum. Bu üyelikle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde onay vermedim ve bu hizmetten yararlandığımı da bilmiyorum. Haberim olmadan böyle bir üyelik açılmış ve faturama yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, onayım olmadan yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma özür dilenerek uygun bir indirim veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
