to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden, Ceptefun isimli servis tarafından bilgim ve onayım olmadan yaklaşık iki gün önce abonelik başlatıldığını fark ettim. Ben hiçbir şekilde bu servise üye olmadım, herhangi bir onay SMS’ine cevap vermedim, linke tıklamadım ya da uygulama indirmedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm; aboneliğin iptal edileceğini, ancak tahsil edilen ücretlerin iade edilemeyeceğini söylediler. Burada yaşanan durumun açıkça izinsiz bir işlem ve benim adıma iznim olmadan başlatılmış bir abonelik olduğunu düşünüyorum. Sorun benim için ücretten çok, yapılan bu usulsüzlük ve güven ihlalidir.
Ben, hattım üzerinden başlatılan bu izinsiz Ceptefun aboneliğine ait tüm ücretlerin eksiksiz iade edilmesini ve hattımda bu tür servislerin iznim olmadan asla açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemi başlatan ve buna göz yuman taraflar hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Turkcell gece 01:54'te Ceptefun diye bir uygulamada benim onayım olmadan abonelik başlatmış. Ve her ay benim faturama yansıtılacak bir abonelik. Ben böyle bir şeyi kesinlikle yapmadım ve faturama yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Bilgim dahilinde olmayan bir işlem onay vermişsiniz deniliyo...
Turkcell hattıma Dailyfunworld isimli servise, bilgim ve isteğim dışında abonelik yapılmış olduğunu bugün fark ettim. Bu servise hiçbir şekilde kendi onayım ile üye olmadım; herhangi bir işlem yapmadığım halde hattımda abonelik başlatılmış görünüyor. Dailyfunworld servis aboneliğimin derhal iptal e...
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan bir içerik/satın alma işlemi gerçekleşmiş ve tarafımdan ücret tahsil edilmiştir. Bu işlemin tamamen istem dışı gerçekleştiğini, içeriğe hiçbir şekilde erişmediğimi ve kullanmadığımı belirterek iade talebinde bulundum. Ancak bu talebim gerekçesiz bi...
Turkcell hattımdan 29 Kasım 2025 tarihinde, benim iznim ve bilgim dışında bir abonelik başlatılmış ve bu abonelik nedeniyle faturamdan/hesabımdan 689 TL kesinti yapılmıştır. Herhangi bir onay vermediğim, kullanmadığım ve istemediğim bir hizmet için bu tutarın alınmış olmasını kabul etmiyorum. Durum...
Yorumlar