to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız 50 TL Avans Ücreti Faturamda Görüldü
Bireysel Turkcell hattıma ait 2026 Şubat dönemine kesilen faturamda, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “ön ödemeli avans ücreti” adı altında 50 TL ekleme yapıldığını fark ettim. Bu ücreti ben talep etmedim, onaylamadım ve neye istinaden yansıtıldığını da bilmiyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyla ilgili detaylı bilgi alma ve itiraz etme imkanı da bulamadım. Habersiz ve onaysız bir şekilde böyle bir ücretin faturama yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den, bu 50 TL’lik ön ödemeli avans ücretinin derhal iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, ayrıca benim açık onayım olmadan benzer bir ücretlendirme veya avans işleminin bir daha kesinlikle yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bakın bunda arayacak bir durum yok onayım alınmadan ekstra para alınmış ön ödemeli avans ücretini kapatmadığınız takdirde hattımı kapatmak durumunda kalacağım.
