Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Onayım Olmadan Hat Taşıma Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:32613339

Onayım Olmadan Hat Taşıma Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kübra

Turkcell

30 Mayıs 2025 22:20

1.018

Durduk yere 'Hat taşıma talebiniz alınmıştır' diye mesaj geldi. Böyle bir talebim olmadı. Neye istinaden, imzam ve kimliğim olmadan böyle bir işlem yapılabilir? Müşteri hizmetleri sadece 'İptal talebinizi aldık' diyor; işlemin nereden ve hangi kanaldan yapıldığı hakkında hiçbir bilgi vermiyor. CİMER'e de yazdım. Acil dönüş istiyorum.

Turkcell

30 Mayıs 2025 22:21 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Haziran 2025 13:49

Değerli Müşterimiz, 03.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'de Bilgim Dışında Gerçekleşen Hat Taşıma Sorunu

Hamdi

Turkcell

22 Ocak 2025 20:37

3.709

Merhaba, bugün hattıma Turkcell'den 17723436303 sipariş numarası ile hat taşıma işlemi alındığına dair bir mesaj geldi. İşlemin tarafınıza ait değilse 05325320000 numaralı telefonu arayın denildi. Ancak, hat taşıma talebim olmadı. İlgili numarayı aradım ve talebimizin işleme alındığı, kimliğimle bay...

Turkcell E Ait Yanlışlıkla Fatura Ödedim

Mehmet

Turkcell

20 Nisan 2024 10:43

366

Yanlışlıkla bir fatura ödemesi gerçekleştirdim ancak ilgili bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ödemenin iptalini talep edebileceğim bir yetkili bulunmuyor mu? Allah aşkına, müşteri hizmetleri bile 'o hattan numaranız olmalı' diyor. Bu durum gerçekten şaka gibi. Param zaten gitmiş, üstüne bir de bu gerginli...

Aida sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Hattım Ben İstemeden İptal Olur

Aida

Turkcell

20 Ocak 2024 14:58

201

"İlgilendiniz için teşekkür ediyorum"

Turkcell'de Numara Taşıma İptalinde Yaşanan Zorluklar

Eylül

Turkcell

20 Kasım 2024 13:57

435

Turkcell'e Numara taşıma için başvuru yaptım ama hak sahibi ben değildim. İptal edileceğini söylediler, ben de günlerce beklemek yerine öncesinde müşteri hizmetlerinden iptal ettirmek istedim. Turkcell için 3 farklı numarayı aradım, 5 müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bunu yapamayacaklarını beklemem...

Turkcell'de Numara Taşıma İptalinde Yaşanan Zorluklar

Turkcell Kurye İle Ulaşmayan Hat

Cevahir

Turkcell

27 Kasım 2023 13:15

450

Hattımı Turkcell'e taşıdım, hattı kurye ile talep ettim. 28Ekimde kuryeye teslim edildiğine dair takip numarasının olduğu mesajı geldi. 2kasım itibariyle kurye üzerinde görünüyor. Hala kurye üzerinde görünüyor. Tarafıma teslim edilmedi. 23 Kasım tarihinde online şikayetten Turkcell'e durumu anlatan ...