to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Haksız Content SMS Ücretleri
Turkcell hattıma, hiçbir onayım ve abonelik rızam olmadığı halde yaklaşık 2 aydır faturalara “Content SMS ücreti” adı altında her ay 10 TL civarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir oyun, uygulama, servis aboneliği ya da özel bir mesaj hizmetine kayıt olmadım.
Bu durum üzerine Turkcell bayisiyle görüştüğümde, çektiğim SMS’lerle ilgili olduğu söylendi. Ancak tarifemde aylık 250 SMS hakkım bulunuyor ve ben ayda 3–5 SMS bile göndermiyorum. Gönderdiğim az sayıdaki SMS de herhangi bir özel numaraya veya ücretli birime değil, normal numaralara gidiyor. Buna rağmen faturamda “Content SMS ücreti” adıyla ek ücret çıkması benim için tamamen haksız ve açıklamasız bir durumdur.
Son iki ay boyunca alınan bu haksız “Content SMS” ücretlerinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımdan bu tarz tüm içerik/servis ücretlendirmelerinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkürler
