to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Faturalı Plus tarifesini kullanıyordum. Bugüne kadar aylık faturam yaklaşık 420 TL civarındaydı. Ancak bu ay faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan faturamın 830 TL’ye yükseltildiğini fark ettim. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme mesajı, arama veya onay bildirimi almadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemin bittiği ve bu nedenle başka bir tarifeye geçirildiğim söylendi. Ancak bana herhangi bir uyarı veya seçenek sunulmadan, onayım olmadan bu kadar yüksek bir fatura yansıtılması kabul edilemez. Durduk yere neredeyse iki katı bir tutarı ödemek zorunda bırakıldım.
Mağduriyetimin giderilmesini, faturamın eski tutarına çekilmesini ve bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Start tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık son 2-3 aydır faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önce 836 TL, ardından bu ay 1.115 TL fatura geldi. Bu süre zarfında hiçbir şekilde ek bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Her konuda bilgilendirme yapmak zorunda değiliz” şek...
Turkcell faturalı hattımda 12 aylık taahhüdümün bitmesine rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yeni bir tarifeye geçirilmişim. Bugün faturamdan 820 TL çekildiğini görünce durumu fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapılacak bir şe...
Turkcell faturalı hat kullanmaktayım. Yıllardır Turkcell kullanmama rağmen fiyat konusunda aşırı bir yükseklik mevcut. Müşteriye yaklaşım çok kötü. Kullanmış olduğum fatura sözleşme bittiği için 620 TL ödediğim faturayı 1260 TL olarak güncellemişler. Bilgi verilmeden paket fiyatını direk iki katına ...
Turkcell faturalı hattım için 1 yıllık 670 TL’lik bir sözleşme yapmıştım. Sözleşmemin bitişinden sonra bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 1490 TL’ye yükseltildi. Bu durumdan, yüksek tutarlı faturamı gördüğümde haberim oldu ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen bu pakete geçirilmişim....
Turkcell faturalı hattımda, normalde her ay yaklaşık 500 TL ödediğim tarifeme bu ay 1120 TL’lik beklenmedik bir ücret yansıtıldığını bu hafta fark ettim. Faturayı incelediğimde, bu yüksek tutarın tarife yenilenmesinden kaynaklanan bir abonelik ve taahhüt değişikliğinden dolayı oluştuğunu gördüm. Anc...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.368 
Faturasız Paketler 635 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 573 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.590 
Hız Testi 261 
İnternet 10.640 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 898 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.327 
Pin Kodu 28 Platinum 1.117 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.310 
Sim Kart 2.589 
Superbox 3.988 
Şebeke 2.898 
Taahhüt 1.457 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.285 
Yorumlar