to read complaints and reviews, or file yours.Odunpazarı'nda Çekim Sorunu Ve Haksız Taahhüt Ücreti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık son 3 aydır Eskişehir Odunpazarı Akpınar Mahallesi’indeki evimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimde hattım sağlıklı şekilde çekmiyor, telefonla konuşamıyor ve interneti doğru düzgün kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece baz istasyonunun inceleneceği söyleniyor ancak sorun devam ediyor, somut bir iyileşme olmuyor. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde taahhüt nedeniyle benden ücret talep ediliyor.
Evimde düzgün çalışmayan, hizmetini alamadığım bir hat için taahhüt bedeli ödemek zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum. Turkcell’in yaşadığım çekim problemini çözemediği için hattımı 0530********57 numarası üzerinden taahhüt bedeli olmadan iptal etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattınız çekmiyor ve ben sizin burayı yatırım programınıza almanızı bekleyeceğim görüşmeden bunu anladım.
