Seçil Meram Şubesinde Çifte Standart: Aynı Ürün İade Edilirken Reddedildi

Seçil Store Meram şubesinden Nisan ayında 4.500 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü tek yıkamadan sonra ciddi şekilde solma problemi yaşadım ve Mayıs ayında mağazaya geri götürdüm.

Aynı ürünün farklı rengini daha önce Seçil’in internet sitesinden de almıştım. İnternetten aldığım ürünü aynı şekilde solma problemi nedeniyle incelemeye gönderdim ve internet sitesi ürünü inceleme sonucunda iade aldı. Mağazaya götürdüğüm ürün de aynı marka, aynı model ve ikisinin de aynı teknik servis tarafından incelenmesine rağmen, Meram şubesine teslim ettiğim ürün için “üründe sorun yok” denilerek iade kabul edilmedi.

Sonuç olarak aynı teknik servis tarafından incelenen iki aynı üründen biri için iade kabul edilirken diğerinin reddedilmesi tarafıma çifte standart olarak yansımaktadır ve 4.500 TL verdiğim takım elimde kaldı. Mağaza ve internet sitesi arasındaki bu çelişkinin giderilerek mağazadan aldığım takım için de ürün bedelinin iadesini ya da en azından aynı tutarda kullanılabilecek bir hediye çeki verilmesini talep ediyorum.