to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’e ait mobil hattıma ilişkin 14.07.2005 tarihinde 12.893 TL tutarındaki borcumu ödeyerek hattımı kapattım. O döneme ait ödemenin dekontu/makbuzu hâlen elimde bulunmaktadır.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen, 06.01.2026 tarihinde bir hukuk bürosu tarafından aranarak aynı hat için bu kez 4.160 TL tutarında borcum olduğu söylendi. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde geçmiş dönemde yaptığım bu ödemenin kesinlikle görünmediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı ifade edildi.
Yıllar önce kapatılan ve tüm borcu ödenmiş bir hat için tekrar borç çıkarılması hem mağduriyet yaratmakta hem de hukuki süreç tehdidiyle psikolojik baskı oluşturmaktadır. Elimde bulunan ödeme belgesine rağmen ödemenin yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu nedenle, daha önce ödediğim borcun dikkate alınarak, şu anda görünen haksız 4.160 TL borcun acilen tamamen iptal edilmesini, kayıtlarımın düzeltilmesini ve önceki dönemde ödediğim tutardan fazla alınan veya haksız tahakkuk ettirilen herhangi bir miktar varsa bunun tarafıma ivedilikle geri iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı ve yaklaşık 4 aydır hiç kullanmadığım bir hat için, kapatma talebime rağmen 4.300 TL civarında borç çıkarıldı. Borcun 06.01.2026 – 06.01.2026 dönemi için olduğu bilgisi verildi. 08.01.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattın kapatılmasını istedim, ardınd...
Turkcell Superbox aboneliğimi 10.01.2026 tarihinde kapattım. Kapatırken 5357***88 numaralı aboneliğime ait tüm borcu ödemek için Turkcell uygulaması üzerinden 4.453,79 TL tutarında ödeme yaptım ve borcumu kapattığımı düşünüyordum. Ancak buna rağmen bu ay aynı abonelik için son ödeme tarihi 23.02.20...
08.01.2026 tarihinde Ankara Altındağ, H****** G***’deki Turkcell bayisine, cezaevinde bulunan hattın sahibi M****** B****’nin annesi ve aynı zamanda vasisi olarak işlem yaptırmaya gidilmiştir. Hattın tüm borcu ödenmiş olmasına rağmen, hattın tamamen kapatılması talebi bayide görevli kişiler tarafınd...
Turkcell’de daha önce hat sahibi olduğum bir numaramı kapattım. Yine geçmişte üzerime kayıtlı olan başka bir numara için de 288 TL ve 320 TL olmak üzere ayrı ayrı borcum olduğunu sonradan öğrendim. Bu hatların kapatıldığını ve üzerime borç işlendiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler; SMS veya aram...
Turkcell’e ait 5353****99 numaralı hattımı 24.03.2026 tarihinde kapattım. Hattımı kapattıktan sonra tarafıma 2.172 TL cayma bedeli, ayrıca 1.572 TL ve 572 TL olmak üzere iki ayrı fatura daha çıkarıldığını gördüm. Özellikle 572 TL olan borca itirazım var ve bu borcu kesinlikle kabul etmiyorum. Hat k...
Yorumlar