to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Sonrası Açık İcra Dosyası Ve Banka Blokesinin Kaldırılması
Turkcell’e ait borcum 2023 yılından kalmaydı ve bu borç varlık şirketine devredilmişti. Geçen sene bu borcun tamamını tek seferde ödedim ve Turkcell kayıtlarında da borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen e-Devlet’e girdiğimde 2023/63065 numaralı icra dosyası hâlâ açık görünüyor ve dosya tarafında Turkcell vekili olarak D***** S***** ismi yer alıyor.
Bu açık icra dosyası sebebiyle Ziraat Bankası hesabımda yaklaşık 231 TL bloke bulunuyor. Emekli olmama rağmen bu icra kaydı yüzünden hiçbir bankadan ne kredi alabiliyorum ne de kredi kartı kullanabiliyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen Turkcell’in ve çalıştıkları avukatlık bürosunun dosyayı kapatmaması yüzünden finansal olarak mağdur ediliyorum, Turkcell avukatlık bürosunun numarasını verdi, tam bir saat aradım, telefona cevap veren yok ve somut bir çözüm alamıyorum.
Turkcell’den ve dosyadan sorumlu avukatlık bürosundan, 2023/63065 numaralı icra dosyasının derhal kapatılmasını, bankadaki blokemin kaldırılmasını ve bu son bir hafta içinde icra dosyasına yaptığım 300 TL, 177 TL, 214 TL, 250 TL ve 88 TL tutarındaki ödemelerin, haksız yere ikinci kez tahsil edilen bedeller olduğu için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için, icra dosyası kapanma işlemlerinin ve iletişim bilgilerinin doğru ve takip edilebilir şekilde yönetilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Döneceğiz dediniz 2 gün geçti bugünden sonra 9 gün bayram tatili bayramdan sonramı döneceksiniz sayenizde bu bayrami parasız geçireceğim 1 senedir kredi kartı kredi alamıyorum
Döneceğiz dediniz ne zaman döneceksiniz 5 gün etti siz işinizi yapmıyorsunuz diye bu bayrami parasız geçireceğim daha evvelden icra borcumu bankalardan kredi kartı kredi alabileyim diye ödemiştim 1 senedir ödemiş olduğum borç icra dan siz işinizi düzgün yapmadığınız için silinmedi şu an da 2046 TL faturam var ödemiyorum nasıl olsa faturayı da ödesem de icra borcum kapanmıyor Allah bela nızı versin
Borçlarımı 2023 yılında tamamen ödedim ve Turkcell kayıtlarında borcum kapatılmış görünüyor. Ancak e-Devlet üzerinden hâlâ açık bir icra dosyam var ve bu yüzden bankamda 231 TL bloke bulunuyor. Turkcell bana "döneceğiz" dedi ancak bir hafta geçti ve hiçbir geri dönüş olmadı; yeni bir fatura da gelmekte ve ödeyemiyorum. Bu durumdan dolayı finansal olarak mağdur oldum ve Turkcell'in ilgisiz tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ayin 10 unda yazdım yazıyı döneceğiz dediniz bugün ayın 23 ü ve halen bana b dönüş sağlamadınız ben bu icra dosyalarını bankalardan kredi kredi kartı almak için ödemiştim keşke ödemeseydim ama şu an da da iki fatura var 2000 +2000 =4000 borcum var size ödemeyeceğim zaten gittim Vodafone den faturalı hatta geçiş yaptım insanlar borcunu ödediği halde icra kapanmıyorsa kim neden size borcunu ödesin ki
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
