Ödenen Fatura Sonrası Hattım Açılmadı Ve 2,5 Saat Süren Mağduriyet

Turkcell hattıma ait faturamı bugün saat 19.29’da mobil üzerinden ödememe rağmen hattım yaklaşık 2,5 saattir hâlâ açılmadı. Ödeme yapılmış olmasına rağmen hattım kapalı olduğu için ne arama yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum.

Faturam ödendiği halde hattımın bu kadar süre kapalı kalması mağduriyet yaratıyor ve özellikle acil durumlarda iletişim kuramıyorum. Hattımın bir an önce açılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.