Fatura Ödemesi Sonrası Hattım Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

4 Temmuz 2025 12:031.104

Turkcell hattımın ödenmemiş faturasını ödedim. Ama hala daha hattım görüşmeye açılmadı.
Ödemem yapıldığı halde hattımın açılmaması neden gecikiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hattımın faturası ödendiği halde açılması nden bu kadar gecikiyor anlamış değilim.

Turkcell

4 Temmuz 2025 12:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Güven

5 Temmuz 2025 12:21

Sorunum çözüldü. Tesekk ederim

Turkcell

5 Temmuz 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, 05.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fatura Ödememe Rağmen Hattım Açılmadı

Ceyda

Turkcell

8 Temmuz 2025 02:57858

Turkcell, geciken ve kapanan hattımın faturasını ödememe rağmen hâlâ hattım kullanıma açılmadı. Görüşme yapamıyorum, int...ernet kullanamıyorum. En kısa zamanda bu sorunun giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde operatör değişikliği şart gibi duruyor. Lütfen insanları mağdur etmeyin.

Çözüldü

Turkcell Geç Ödenmiş Fatura Sonrası Hat Açılma Süresi

Fatih

Turkcell

23 Temmuz 2024 11:48793

Turkcell faturayı geç ödedik diye hattımız kapandı. Ödeme yaptık bir gün ol...du hala hat açılmadı 2 hattımda kapalı mağdur ediliyoruz 24 saat geçmiş nas...

Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Neden Açılmıyor?

Melda

Turkcell

22 Ağustos 2024 04:04743

Merhabalar, Turkcell geciken faturamı ödedim fakat hattım açılmadı. Karşı taraf beni arayabiliyor fakat ben ne karşı tar...afı arayabiliyorum ne SMS kullanabiliyorum ne de hücresel veriyi açabiliyorum. Ne yapmam lazım? Kaç gündür bekliyorum. Ödemenin yapıldığına dair mesaj geldi. Borcunuz da bulunmamak...

Turkcell Hattının Açılması Hakkında

Cihat

Turkcell

21 Ocak 2024 20:18505

Turkcell hattım ödenmemiş faturalar yüzünden kapanmıştı. Borcumu ödedim, ancak hala hattım açılmış değil. İş görüşmeleri... yaptığım hattımın acil bir şekilde açılması gerekiyor ki işimi devam ettirebileyim. Hat kapanırken sorun yok, hemen kapatılıyor; ancak açılmaya geldiğinde bekletiliyor. Sorunun he...

Ödeme Yapmama Rağmen Hattım Açılmıyor, Mağdurum!

Ahmet

Turkcell

2 Mayıs 2025 11:07610

Hattım borcundan dolayı kapanmış olup borcumu kredi kartı ile ödedim ve bekleyen provizyonda ilgili ödeme görünmektedir.... Ancak Turkcell tarafında halen fatura ödenmemiş olarak görüntülenmekte. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yoğunluktan dolayı sorun oluşmuş olabileceğini ve beklemem gerektiğini ...