to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e Borcum Olmamasına Rağmen Bana Borç Çıkarıyor
Bir yıl önce tüm borçlarımı ödeyerek Turkcell hatlarımı kapattım. Ayrıca bir cihazım vardı, onun da tüm taksitlerini ödedim. Aradan bir yıl geçtikten sonra son bir cihaz borcu çıkarıldı ve hatta icraya verildi. 270 TL tutarındaki bu borcu da ödeyerek dosyayı kapattım. Ancak 3-4 ay sonra yine borçlu olduğuma dair mesajlar almaya ve aranmaya başladım. Eşimin numarası benim adıma kayıtlı olduğu için onu da arayarak farklı bir borç miktarı söylediler. Kendi kullandığım numarayı arayarak bana yine farklı bir borç miktarı bildirdiler. Sürekli olarak kafalarına göre borç çıkarıyorlar. Neden bu kadar zaman sonra hâlâ Turkcell'den borç çıkıyor anlamıyorum; ödedikçe yeni borçlar ortaya çıkıyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında numaralı müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İcra takibi yaptığınız ödediğim borca yine borç çıkartıyorsunuz
