to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası Hattım Faturalıya Geçmiyor
Turkcell faturasız hattımı borcum nedeniyle faturalıya geçiremediğim için mağdur oldum. Üzerimde bir borç vardı, bu borcu internet bankacılığı üzerinden toplam 1.214,21 TL olarak 14.09.2026 günü saat 20:34’te ödedim. Ödeme sonrası hattımı faturalıya çevirmek istedim ancak işlem sırasında “İşleminiz gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve geçiş işlemim başarısız oluyor.
Her denememde aynı hatayı almama rağmen işlemim tamamlanmıyor. Borcumu ödememe rağmen hattımı kampanyalı bir şekilde faturalıya çeviremiyorum ve bu durum iletişim açısından beni zor durumda bırakıyor.
Turkcell’in borç ödemem sonrasında hattımı uygun bir kampanya ile faturalı hatta çevirmesini ve bu teknik sorunun tarafıma net bir açıklama yapılarak ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bilgi verilmedi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
