Turkcell Ödediğim Borç Sistemde Görünmüyor Avukat Kaba Davrandı Mağduriyetim Giderilsin

Tunçay · 2025-09-25T18:51:39+03:00

0532*****96 numaralı Turkcell faturalı hattımın 10.000 TL tutarındaki borcunu 09.09.2025 tarihinde K**** A**** adlı avukatın hesabına yatırdım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen borcum sistemden hâlâ düşülmedi. Bu süreçte hakkımı aramaya çalışırken avukat tarafından “İstediğin yere şikayet et, işimi yapmayacağım” gibi tehdit ve kaba ifadelerle karşılaştım. Hukukçu birine yakışmayan bu davranışlar nedeniyle ayrıca mağduriyet yaşadım. Tüm ödeme dekontlarım ve yazışmalarım elimde mevcut olup, gerektiğinde sunabilirim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “avukat dışında bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım ve iki ayrı talep oluşturdum. Borç ödendiği halde sistemde görünmemesi mağduriyet yaratıyor. Borcumun acilen sistemden düşülmesini ve bu konuda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tunçay

Borcum olmadığı halde sistemde borç gozukmeai düşürülmemesi

Tunçay

Dekontlar burda

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Tunçay

odedigim-borc-sistemde-gorunmuyor-avukat-kaba-davrandi-magduriyetim-giderilsin-2.jpg

odedigim-borc-sistemde-gorunmuyor-avukat-kaba-davrandi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Avukatın yazdıkları

Tunçay

Sistemde Görünüyor yanlış yazdım

Tunçay

Teşekkürler

Tunçay

Turkcell faturalı hattıma ait 10.000 TL’lik borcumu banka havalesi yoluyla ödedim ve dekontunu da iki kez müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak buna rağmen borcum sistemden düşmedi ve avukata devredildi. Müşteri hizmetleriyle Kocaeli’den iki kez görüştüm, ancak “avukat ilgileniyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Bu durum kredi puanımı olumsuz etkiledi, yeni hat alamıyorum ve sürekli karşıma çıkıyor. Ayrıca, avukat tarafından tehdit edildim ve hakkımı aradığım için baskı gördüm. Bu konuşmaların kayıtlarını da saklıyorum. Ödediğim borcun sistemden bir an önce düşmesini, mağduriyetimin giderilmesini, kredi puanımın düzeltilmesini ve avukatın tehditlerine karşı gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.09.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tunçay

Turkcell hattıma ait borcumu 2020 yılında tamamen ödememe rağmen, bu borç hâlâ banka risk raporumda görünüyor ve kredi puanım silindi. Borcumun tamamını ödediğime dair elimde dekontlar mevcut. Buna rağmen, Turkcell ve çalıştığı avukat olan City Grup Avukatı ile defalarca iletişime geçtim, yazışmaları ve dekontları ilettim. Avukat ise beni tehdit ederek “işini yapmayacağını” belirtti ve yazışmalarda bu tehditler açıkça yer almakta. Ayrıca, avukat tarafından engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem Turkcell müşteri hizmetleriyle hem de avukatla iletişime geçtim, ancak Turkcell sürekli olarak “avukat halledecek” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. Ödediğim tutarlar ise 10.000 TL avukata, 2.350 TL gerçek alacağa ve 2.000 TL icraya olmak üzere toplamda 2.300 TL karşılığında ödenmiştir. Tüm bu ödemelere ve dekontlara rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Şikayetimin çözülmesi için, borcumun banka risk raporumdan tamamen silinmesini, kredi puanımın düzeltilmesini ve avukatın bana yönelik tehdit içeren mesajlarının incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca, Turkcell ve avukatın sebep olduğu maddi ve manevi kayıplarım için gerekli tazminatın ödenmesini, aksi takdirde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim. Gerekli tüm dekont ve yazışma belgelerini ek olarak sunacağım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Tunçay

odedigim-borc-sistemde-gorunmuyor-avukat-kaba-davrandi-magduriyetim-giderilsin-1.jpg

Şu an