Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Numaramla Alakası Olmayan Yanlış Fatura Bildirimi

Neslihan
Neslihan
Turkcell
15 Ocak 19:49571

15 Ocak 2026 saat 19:08’de, 5010****19 numaralı hatta ait olduğu belirtilen ve son ödeme tarihi 22.01.2026, tutarı 203,10 TL olan bir fatura bilgisi SMS’i telefon numaram olan 5357****46’ya gönderildi. Ancak benim böyle bir hattım hiç olmadı, bu numarayla bağlantılı herhangi bir aboneliğim, sözleşmem, hat devriği ya da numara taşımam bulunmuyor.

Kayıtlarımda ve geçmişimde böyle bir Türkcell hattı olmadığı halde adıma ya da numarama bu şekilde bir fatura bilgilendirme SMS’i gelmesi beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından endişelendirdi. Hangi sebeple ve hangi kayıt üzerinden numarama bu mesajın gönderildiğinin detaylı şekilde açıklanmasını istiyorum.

Telefon numaramla ilgisi olmayan bu hatta dair bildirimlerin durdurulmasını, kişisel verilerimin kontrol edilerek yanlış bir eşleştirme varsa düzeltilmesini ve bundan sonra numarama bu tür hatalı veya yanlış yönlendirilmiş SMS gönderilmemesini talep ediyorum.

15 Ocak 19:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

19 Ocak 20:02

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bana Ait Olmayan Hat İçin Yanlış Fatura SMS'i Geldi

Hasan
26 Kasım 2025 23:53150

Turkcell’den 0532*****39 **11** numaralı telefonuma bugün saat 11.00 civarında, 539 ****39 **11** numaralı hatta ait old...

Yanlış Numaraya Gelen Fatura Bildirimleriyle Mağduriyet

Levent
Levent
Turkcell
16 Ağustos 2025 19:38216

Haziran ayından bu yana, bana ait olmayan 5393****62 numaralı hatta ait fatura bilgilendirme SMS’leri kendi numarama (so...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri