Kargo Takip Numarası Gelmediği İçin Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

Moda Pie isimli internet sitesinden 24’ünde biri üstten tokalı dolgu topuk terlik, diğeri delikli düz ortopedik ayakkabı olmak üzere yaklaşık 2 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişime ait 188XJ7341S numaralı “siparişiniz alındı” mesajı tarafıma ulaştı.

Ancak bu mesajdan sonra ne bir kargo takip numarası verildi ne de ürünlerim kargoya verildi. Sitede yer alan telefon numarasını ve WhatsApp hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş yapılmıyor. Emekli bir tüketici olarak bu tutar benim için önemli ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aldatılmış olma ihtimalinden endişe duyuyorum.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.