Zara Online Mağazasında 100 TL Fiyat Farkı İadesi Talebi

14.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından kızıma kırmızı Hello Kitty şişme mont siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün fiyatı internet sitesinde 1.990 TL olarak görünüyordu, ancak ürün eve geldiğinde montun üzerinde 1.890 TL yazan bir etiket olduğunu gördüm. Yani aynı ürün için 100 TL daha yüksek bir fiyatla ödeme yapmış oldum.

Bu konuyu müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve fiyat farkına dair bir çözüm sunmadılar. Zara gibi bir markadan böyle bir tutum ve bu şekilde bir fiyat tutarsızlığı beklemiyordum, kendimi kandırılmış ve haksızlığa uğramış hissediyorum.

Ödediğim tutar ile ürün üzerindeki etiket fiyatı arasındaki 100 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutar karşılığında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin düzeltilmesini rica ediyorum.