to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşımak istiyorum ancak numaram kara listede görünüyor. 1 haftadır hem online başvurularda hem de bayilerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir bilgi verilemiyor ve neden kara listede olduğum açıklanmıyor. Oysa hattımla ilgili hiçbir borcum yok ve son dönemde herhangi bir işlem de gerçekleştirmedim.
Numaram: 5356****55
Turkcell’den beklentim, numaramın kara listeden çıkarılması ve başka bir operatöre geçiş işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır.
Merhaba, Mevcutta Türk Telekom'da olan hattımı Turkcell'e taşımak için üç kanal aracılığıyla (müşteri hizmetleri-bayiden ve internet üzerinden) başvuruda bulundum. Ancak bayiye gittiğimde kara listede olduğumu ve numara taşımanın gerçekleşmeyeceğini bildirdiler. İlk defa hat taşımak istedim ve böy...
Bugün, yıllardır kullandığım ve başka hiçbir numaramın olmadığı 5556 ile biten Turkcell hattımı tekrar Turkcell’e taşımak istediğimde, numaramın kara listede olduğu belirtilerek işlemim reddedildi. Şu ana kadar Turkcell’e ait hiçbir borcum ya da farklı bir hattım olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüşt...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmak istedim, ancak geçmişte adıma bilgim dışında açılmış bir hat nedeniyle kara listeye alındığımı öğrendim. Bu yüzden numara taşıma başvurum reddediliyor. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve dilekçe de yazdım, ancak hiçbir şekilde destek ala...
Turkcell'de kara listede olduğumu öğrendim. Anlamadığım şey, şu anki hattımla sıkıntı yok, eski bir numaramla olan bir sıkıntı var. Borcum da yok, hat üzerime bile değil. Şu anki hattımı Turkcell'e taşıma yapmak istiyorum ama kara listede olduğum için olmuyor. Müşteri hizmetleri de bir şey yapmıyor,...
Turkcell'e numaramı taşımak istedim ama kara listede olduğum için geçiş yapamadım. Hiç kimse ilgilenmiyor; ne müşteri hizmetleri ne de şubeler. Çözüm için ne yapacağımı bilmiyorum. Lütfen bana dönüş yaparsanız çok sevinirim.
Yorumlar