Turkcell Numara Taşıma bildirme

Dün saat 12:35 civarında Arabul Turkcell üzerinden operatör değişikliği yaparak Turkcell’e geçmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi O****’ın tavrı ve yaklaşımı son derece ilgisiz ve özensizdi. Operatör değişikliğiyle ilgili aklıma takılan soruları sorduğumda, ...

Turkcell’de faturalı bir hattım bulunuyor ve hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde “kara listede” olduğum bilgisiyle karşılaşıyorum. Ancak borcum olup olmadığını kontrol ettiğimde herhangi bir borç görünmüyor. 2025 yılı içinde müşteri hizmetlerini aradığımda neden kara listede olduğumu öz...

25 Kasım 2025 tarihinde Ankara Eryaman Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine giderek numaramı Turkcell’e taşımak istedim. İşlem sırasında bayideki görevli, Turkcell sistemlerinde kara listede olduğumu ve bu nedenle numara taşıma işlemini yapamayacaklarını söyledi; ancak bununla ilgili hiçbir gere...

Turkcell’e numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Hattımın 09/10/2025 tarihinde saat 20:44’te aktifleşeceği bildirildi. Ancak üzerinden yarım saat geçmesine rağmen hattım halen aktifleşmedi ve kullanıma açılmadı. Bu nedenle herhangi bir şekilde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyo...

27/09/2025 tarihinde Turkcell Mardin Artuklu mağazası üzerinden faturalı hatta geçiş için numara taşıma işlemi yaptım. Bana hattımın aynı gün saat 04:25'te aktif olacağı bildirildi. Ancak aradan saatler geçmesine rağmen hattım halen açılmadı ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ula...

Bugün Denizli Çınar Turkcell şubesine hat taşıma işlemi için gittim. Ancak şube personelinin yardımcı olmaması ve asabi bir şekilde konuşması nedeniyle mağdur oldum. Ne sorsam bilmiyorum şeklinde cevap veriyor. Müşteri hizmetlerini arayın diyor, oraya ulaşamıyorum. Arayamıyorum dediğimde ise 'Ben bu...

Turkcell’de hat taşıma ve e-sim sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Üç gün önce başlattığım e-sim aktivasyonunda, QR koduyla defalarca denememize rağmen “E-sim etkinleştirilemedi” hatası aldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca Nevşehir Merkez’deki Turkcell mağazasına da gitt...

Turkcell'e numaramı taşımak istiyorum; fakat geçmişte adıma açılmış bir hat ile karşılaştım. Bu hat ile ilgili hiçbir ilgim yoktur. Bu nasıl oluyor da adıma bir hat açılıyor? Öncelikle bununla ilgili gerekli birimlere şikayette bulunmaya devam edeceğim. Bu hattın herhangi bir borcu yok görünüyor ve ...

Dün Turkcell hattımı Vodafone taşıdım. Hat taşıdım diye 2431 TL ödeme görünüyor ve bu ödemenin son ödeme tarihi bugün. Müşteri hizmetlerini aradım bilmiyoruz dediler. Arkadaşlar sizce bu nasıl bir itici durum. Benim neyden dolayı 2431 TL ödeme yaptığımı bilmemek çok zoruma gidiyor. Ekran görüntüsünü...

Turkcell'de hat taşıma yapmak istiyorum, ancak sürekli sistem hatasıyla karşılaşıyorum. Taşıma engeli olduğu söyleniyor, dilekçe gerektiği belirtiliyor, ertesi gün gelmem isteniyor. Kimlik fotokopisiyle gelmem gerektiği söyleniyor, ancak fotokopi makinesi çalışmıyor. Dilekçe değil, form doldurmam ge...

Ayın başından beri Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımaya çalışıyorum fakat soyadı uyuşmazlığı yüzünden başvurum Turkcell tarafından üç kez reddedildi. Dilekçeyle soyadımı güncelledim, yine reddedildi. Müşteri hizmetleri üzerinden güncelledim, yine reddedildi. Daha ne yapabilirim bilmiyorum.

Turkcell numarama hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayii ile görüşün diyor. Bayi de biz bilmiyoruz diyor. Yaklaşık 2, 2.5 sene önce kapanan hattımı hiçbir şekilde geri alamıyorum. Bu konuyla ilgili destek talep ediyorum. Numaram 537 ******12

Borcum olmadığı halde başvuru yapamıyorum. Borcum var denilerek hattımı Turkcell'e taşıyamıyorum. Ne yapmam gerekiyor? Bilen var mı acaba? Turkcell, Türk Telekom'a borcun var diyor; Türk Telekom ise borcum olmadığını söylüyor. Bu konuda ne yapacağımı şaşırdım. Hangi kuruma gitmem gerektiğiyle ilgili...

Turkcell'den Vodafone'a geçmek istiyorum. Turkcell, geçiş başvurunuzu reddetti diyor. Turkcell'i arıyorum, bir aksilik görünmüyor diyor. Bayiye gidin gibi yönlendirmeler yapılıyor. Şu an tarifem bitti ve yüksek fiyattan kullanıyorum. Buradaki zararımı kim karşılayacak bilmiyorum. Sorunu çözemiyorum,...

21.05.2025 tarihinde Turkcell olan hattımı fiyatları yüksek olduğu içim Vodafone taşıdım. 23.05.2025 saat 17:30 da aktif olacak olan hattımı sabah 8:30 da kapamasını gerçekleştirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce böyle bir durum ile karşılaşmadığımı söylediğimde hat taşıma süresinin 96...

Taahhüt süresinin dolması ile Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıdım. Numara taşıma 14 gün içinde gerçekleşti. Turkcell numara taşıma sonrasında daha fatura kesim tarihi gelmeden 14 gün için 247 TL olan aylık faturaya oranla 15 gün için oldukça yüksek olan fatura bedeli göndermiştir. Bu fırsatçı...

Hat taşıma iptali istiyorum ama yardımcı olunmuyor. Hat açılımı gerçekleşmediği için iptalini talep ediyorum. Diğer operatörde halen taahhüdüm devam ediyor. Ben taahhüdümün bittiğini sandığım için hat taşıma işlemi başlattım, ancak şimdi iptalini istiyorum. 14 gün içinde cayma hakkım bulunuyor. Turk...

Turkcell; diğer operatöre geçişimi engelliyor. Bilgileriniz hatalı diyerek mesaj atıyor. Nasıl bilgilerim hatalı oluyor? T. C. Benim kimlik fotokopisi imza benim adres bilgilerimi de gönderiyorum. Bizzat başvuru yapıyorum. E daha ne yapayım? Hangi bilgi eksik problem nerede bunun bilgisini de vermiy...

Bugün Turkcell bayisine numara taşıma için gittiğimde kızımın T. C. Kimlik numarasının bir başka kullanıcıda genç paketler için tanımlı olduğunu öğrendim. Herhangi bir Turkcell bayisi kızımın kimlik bilgileri ile iznimiz ve haberimiz olmadan kullanıcı tanımlamış. Hangi numara olduğunun bilgisini de ...