to read complaints and reviews, or file yours.Hat Taşıma Sırasında Erken Kapanan Hat Ve Fatura Mağduriyeti
21.05.2025 tarihinde Turkcell olan hattımı fiyatları yüksek olduğu içim Vodafone taşıdım. 23.05.2025 saat 17:30 da aktif olacak olan hattımı sabah 8:30 da kapamasını gerçekleştirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce böyle bir durum ile karşılaşmadığımı söylediğimde hat taşıma süresinin 96 saat olduğunu ve hattın kapanmasının normal olduğunu söylediler. Yani 900 TL fatura ödediğim operatörün hizmetinden tüm gün yararlanamayacağım üstüne üstük fatura bedelini de kesintisiz benden tahsil edecekler. Hakkımı sonuna kadar kullanmak ya da kullanmamak benim bileceğim bir şey benim sinyalimi kesmek gibi bir yetkinizin olmadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mürvet Hanım, 26.05.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet beni aradınız ama hiçbir sonuç ya da bir özür ya da bir iade yapılmadı 24 saat mağduriyetimi yaşadığım ile kaldım sebebi de şu artık Turkcell den hizmet almıyorsunuz 😂
