to read complaints and reviews, or file yours.Kızımın Kimlik Bilgileriyle İzinsiz Hat Açılması Ve Güvenlik Açığı
Bugün Turkcell bayisine numara taşıma için gittiğimde kızımın T. C. Kimlik numarasının bir başka kullanıcıda genç paketler için tanımlı olduğunu öğrendim. Herhangi bir Turkcell bayisi kızımın kimlik bilgileri ile iznimiz ve haberimiz olmadan kullanıcı tanımlamış. Hangi numara olduğunun bilgisini de vermiyorlar. Kim bilir kaç kişinin bu şekilde güvenlik açığı var.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Hattınız ile ilgili inceleme yapılabilmesi için imzalı dilekçe ve kimliğinizi irtibat numaranızla birlikte e-posta ile iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağız. Dilerseniz yukarıda belirttiğimiz belgelerle birlikte Turkcell mağazalarından da başvurabilirsiniz. Hata almanız durumunda tarayıcı değiştirerek tekrar deneyebilirsiniz. Turkcell uygulamasında karşılaştığınız hatanın nedeni kullanılan cihazın sürümü desteklememesi kaynaklı olabilir. Cihaz sürümünüzü kontrol etmenizi öneririz. Uygulamayı, IOS 11 ve üstü işletim sistemine sahip iPhone marka cihazı ve 5.0 ve üstü işletim sistemine sahip tüm Android cihazı olan tüm operatörlerdeki hat sahipleri kullanabilir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İmzalı dilekçe ve kimlik bilgileri ile şikayet oluşturdum. Geri dönüşte bayiden kaynaklı teknik bir sorun olduğunu söylediler. Benim kızımın kimlik bilgileri ile işlem yapıyorsunuz ama bana hangi telefon numarası ve hangi bayii ile işlem yapıldığının bilgisini vermiyorsunuz. Ben bu iki bilgiyi alana kadar mücadele edeceğim. CİMER'e, bilgi teknolojileri kuruluna ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Sonuç alamazsam Turkcell'e dava açacağım. Bana bu no'yu verin uğraşmayalım
