Ana Sayfa
Temu
İade
Temu'da İade Süreci Gecikiyor, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

ID:34625150

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Temu'da İade Süreci Gecikiyor, Ödeme Hâlâ Yapılmadı

Osman

Temu

22 Aralık 2025 05:42

615

Temu adlı alışveriş sitesinden aldığım ürünlerin iadesi için iki farklı siparişe ait para iadesi süreci başlattım, ancak üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ hiçbir geri ödeme yapılmadı. Her iki siparişin ödemesini de kredi kartımla yaptım ve iadelerin kredi kartıma geri yatırılacağı söylendi, ancak bu taahhüt yerine getirilmedi.

Sistemde her iki siparişe ait iade ve takiple ilgili tüm bilgiler mevcut olmasına rağmen, para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve süreç bilerek uzatılıyormuş gibi bir izlenim oluştu. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunmadılar; sadece oyalandım ve somut bir adım atılmadı.

İki ayrı siparişime ait para iadesinin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

temuda-iade-sureci-gecikiyor-odeme-hala-yapilmadi-2.jpg

temuda-iade-sureci-gecikiyor-odeme-hala-yapilmadi-1.jpg

Temu

28 Aralık 2025 15:26 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Osman

01 Ocak 10:58

Kardeşim hiçbir şekilde dönüş yapmadınız.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Siparişlerimin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülşah

Temu

30 Ağustos 2025 23:38

1.488

6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Temu'dan İade Beklerken Mağdur Oldum

Elif

Temu

17 Nisan 2025 02:01

3.236

Temu uygulaması üzerinden sipariş vermek için sepetime ürünler ekledim. Sipariş henüz vermeyecektim. Yanlışlıkla siparişi onaylamış bulundum. Ve anında iptal ettim siparişi fakat ödeme kayıtlı olan kartımdan alindi. Ödeme henüz bankama yansımamıştı bile ama neredeyse 2 ay olacak bana hala ödeme yapı...

1 Destek

1 Yorum

Temu İptal Edilen Siparişin Ücreti 24 Gündür İade Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Nafanya

Temu

20 Kasım 2025 19:12

1.086

İptal Edilen Siparişin Para İadesi Gecikti, Bilgilendirme Yetersiz

Hüseyin

Temu

11 Aralık 2025 10:28

926

Temu üzerinden saat ve benzeri birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim; ancak para iadem hâlen yapılmadı. Ödemeyi banka hesabım üzerinden yaptım ve 10.12.2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Bugüne kadar hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Uygulama üzerin...

Kerime sonuçtan hiç memnun değil

Temu'dan İptal Edilen Siparişlerin Ücret İadesi Yapılmıyor

Kerime

Temu

27 Haziran 2025 17:17

3.466

Temu alışveriş sitesinden 17.04.2025'de yaptığım son iki siparişimi aynı gün iptal ettim. Üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen hâlâ iptal ettiğim ürünlerin para iadesi kredi kartıma yapılmadı. Siteye sürekli yazıyorum, ancak para iadesinin aynı gün bankama yapıldığına dair otomatik mesaj gönde...

1 Destek