Hat Taşıma Sürecinde Sürekli Soyadı Engeli

Adıma kayıtlı olan hattımı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşımak istiyorum. Defalarca gerek bayiye giderek gerekse çağrı merkezinden başvuru yaptım fakat her seferinde, evlilik sonrası Turkcell'e geçmiş olduğum hattım için soyadı uyuşmazlığı nedeniyle reddedildiği mesajı geliyor. Türk Telekom çağrı me...

Turkcell hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Tam 3 defa fakat soyadım değişti kimlikte olan soyadım değil evliyken olan soyadım çıkıyor. Türk Telekom'da bunu Turkcell'den güncellememi istediler 3 defa Turkcell şubesine gittim yine olmadı müşteri hizmetlerini bir çok kez aradım çözmediler. Hattım...

Turkcell'den Türk Telekom'a numara taşıma yapmak için başvuruyorum, başvuru yaparken hiçbir sorun yok, soyadım güncel, temsilci kimlikle aynı soyadınız sorun yok diyor, ama bir gün sonra soyadı uyuşmazlığı diye mesaj geliyor. Başvuru reddediliyor. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyoruz, bilgileriniz...

Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yapmak istiyorum. İki kere başvurdum ikisinde de soyadı uyuşmazlığı var dendi reddedildi. Turkcell müşteri hizmetleri bizde soyadınız doğru bir sıkıntı yok dedi ama bu sorunu sadece Turkcell'de yaşadım. Diğer operatörlerde böyle bir sorunu yaşamadım. Geçiş yapmamam ...

Turkcell'den başka bir operatöre geçmek istiyorum ama soyadı uyuşmazlığı gerekçesi ile mevcut operatörüm olan Turkcell sürekli talebimi reddediyor. Üç sefer başvuru yaptım üçü de reddedildi. Turkcell'i defalarca aradım soyadı bilgimin güncel olduğunu söylüyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. ...