Joell Bebek Arabası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Ve Müşteri Hizmeti Yok!

Joell marka bebek arabası satın aldım, ancak kısa süre içinde arabanın sağ ve sol yan kısımları kırıldı. Ürün neredeyse yeni olmasına rağmen bu şekilde zarar görmesi hem güvenlik açısından hem de kullanım açısından beni çok endişelendirdi, çünkü bebeğim henüz on aylık.

Ürünü Adana Yüreğir’deki Yuvam Mobilya’dan aldım. Ürünün garantili olduğunu bilmeme rağmen bana fatura veya garanti belgesi verilmedi. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Bebek arabasının güvenli olmadığını düşündüğüm için kullanamıyorum. Bu nedenle kırılan parçaların tamiriyle uğraşmak istemiyorum, garantili bir ürün olduğu için bebek arabamın sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.