Ana Sayfa
Garanti BBVA Grubu
Garanti BBVA
Borç
Ödenmiş Borçlar BonusFlaş'ta Hâlâ Silinmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

ID:34625173

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Borçlar BonusFlaş'ta Hâlâ Silinmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Halil

Garanti BBVA

22 Aralık 2025 05:59

817

Garanti Bankası maaş müşterisiyim. E-Devlet, UYAP ve Gelir İdaresi Başkanlığı sistemlerinde üzerime kayıtlı hiçbir haciz veya borç görünmemesine ve icra borçlarımın tamamını ödeyip kapatmama rağmen, Garanti Bankası BonusFlaş uygulamasında hâlâ adıma kayıtlı 6 adet dosya ve bu dosyalarla ilgili yüksek tutarlı borç rakamları görünüyor. Bu tutarlarda hiçbir zaman borcum olmadı, ayrıca şu an üzerimde herhangi bir haciz bulunmuyor.

Bu durum uzun zamandır devam ediyor. Konuyla ilgili Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise "Yapabileceğimiz bir şey yok" şeklinde geri dönüş alıyorum ve sorunum çözülmüyor. Borçlarımı resmi kanallardan ödeyip kapatmış olmama rağmen bankanın sisteminde hâlâ sanki aktif borcum varmış gibi görünmesi hem beni mağdur ediyor hem de bankanın bu konuyu önemsemiyor olması güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Garanti Bankası’ndan, tüm icra ve e-haciz borçlarımı ödediğim ve resmi sistemlerde hiçbir borç ya da haciz kaydım bulunmadığı için BonusFlaş ve diğer banka sistemlerinde yer alan bu 6 dosyanın ve bunlara ait borç/miktar kayıtlarının derhal kaldırılmasını, kayıtların güncellenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

odenmis-borclar-bonusflasta-hala-silinmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Destekleyenler

Seçkin

1 Destek

Halil

24 Aralık 2025 06:25

Merhaba benim sorunum giderilmedi dönüş yapılmadı özetle ben tüm borcumu ödememe rağmen hala sizde görünüyor ve de yüksek tutar sizde görünen tutarlarda hiç borcum olmadı

Halil

24 Aralık 2025 06:30

odenmis-borclar-bonusflasta-hala-silinmiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Garanti Bankası müşterisiyim. Tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen banka kayıtlarında üzerimde hâlâ icra ve haciz görünüyor. Sistemlerinde görünen bu icra dosyalarındaki tutarlar, benim geçmişte hiç kullanmadığım ve ödemediğim kadar yüksek ve alakasız rakamlardan oluşuyor. Şu an üzerimde fiili bir haciz ya da kesinti bulunmamasına rağmen, Garanti Bankası sisteminde sanki hâlâ borçluymuşum gibi bu dosyalar aktif görünüyor. Bahsi geçen borçlara ilişkin ödemelerime ve kapatmalara dair elimde resmi evrak ve dekontlar bulunuyor. Buna rağmen gerek şube gerek müşteri hizmetleri tarafında bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Gerçekte var olmayan, alakasız ve kapatılmış olmasına rağmen üzerimde hâlâ var gibi görünen icra ve haciz kayıtlarının acilen incelenmesini, sistemlerinizden ve ilgili tüm kurumlardan (gerekirse e-Devlet, raporlar vb.) tamamen kaldırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Halil

27 Aralık 2025 01:55

Günlerdir soruma cevap sorunumun giderilmesini bekliyorum Garanti Bankası tarafından üzerime olan ödediğim borcum olmadığı halde ödediğim miktardan daha yüksek borcum görünüyor lütfen düzeltin

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İcra Kaydı Nedeniyle Kredi Kartı Başvurularım Sürekli Reddediliyor

Mesut

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 23:51

509

Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir senedir kredi kartı başvurularım, sistemde hâlâ icralı göründüğüm iddia edilerek olumsuz sonuçlanıyor. BonusFlaş uygulamasında da daha önce kapattığım icra dosyalarım hâlâ aktifmiş gibi görünüyor. Oysa tüm icra dosyalarımı yaklaşık bir sene önce...

yanlis-icra-kaydi-nedeniyle-kredi-karti-basvurularim-surekli-reddediliyor-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan İcra Dosyalarım Hâlâ Garanti Bankası Sisteminde Görünüyor, Sicilim Güncellenmiyor

Hasan

Garanti BBVA

27 Ekim 2025 21:02

1.340

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. 2016 yılında yaşadığım icra dosyalarımın tamamını 2023 yılında kapattım. Avukatım tarafından dosyaların kapandığına ve borcumun kalmadığına dair yazılar bankalara iletildi. Ayrıca e-Devlet ve UYAP sistemlerinde hiçbir icra veya haciz kaydım bulunmamaktadır. Y...

kapanan-icra-dosyalarim-hala-garanti-bankasi-sisteminde-gorunuyor-sicilim-guncellenmiyor-3.jpg

kapanan-icra-dosyalarim-hala-garanti-bankasi-sisteminde-gorunuyor-sicilim-guncellenmiyor-2.jpg

kapanan-icra-dosyalarim-hala-garanti-bankasi-sisteminde-gorunuyor-sicilim-guncellenmiyor-1.jpg

Haksız E-Haciz Kaydı İle Mağduriyet Riski

Sayime

Garanti BBVA

09 Aralık 2025 01:14

819

Garanti Bankası’nda tarafımda yürütülen herhangi bir haciz işlemi olmamasına rağmen, yaklaşık 1 ay önce mobil bankacılık üzerinden hesabımı kontrol ederken sistemde e-haciz kaydı göründüğünü fark ettim. Hakkımda devam eden hiçbir haciz süreci bulunmamasına rağmen, bankanın sisteminde böyle bir kaydı...

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı E-Haciz Kaydı Nedeniyle Kredi Ve Kart Başvurularım Onaylanmıyor

Uğur

Garanti BBVA

16 Ağustos 2025 22:17

1.304

Garanti Bankası’nda maaş müşterisiyim. 8 aydır ihtiyaç kredisi ve kredi kartı başvurularımda “E-haciz kaydınız olduğu için başvurunuzu değerlendiriyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak tarafıma hiçbir dosya numarası iletilmiyor ve detaylı bilgi verilmiyor. Konuyla ilgili icra dairesine gittiğimd...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş İcra Borcuma Rağmen Haciz Kaydının Silinmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Ali

Garanti BBVA

10 Aralık 2025 15:27

606

Garanti Bankası nezdinde daha önce bulunan icra borcumu 01.02.2023 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın banka sisteminde hâlâ haciz kaydı görünüyor. Üzerimde devam eden herhangi bir icra dosyası bulunmamasına rağmen bu kaydın silinmemiş olması beni mağdur edi...