Numara Taşıma Ve Aktivasyon Sürecinde Takip Bilgisi Ve Kurye Randevusu Eksikliği

Türk Telekom hattımı Turkcell’e taşımak için faturasız hat Süper Tarife kapsamında numara taşıma başvurusu yaptım. Adresime Dijital Kurye üzerinden gelinerek aktivasyon yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 2 Eylül tarihinde Dijital Kurye tarafından teslimat randevusunun iptal edildiğini gördüm ve o andan sonra başvuru sürecimi gösteren takip sayfasına da tekrar ulaşamaz oldum.

Şu an hattımın ve başvurumun ne durumda olduğunu göremiyorum, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da yönlendirme de almadım. Ne Dijital Kurye tarafından yeni randevu için dönüş oldu ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Numara taşıma ve hat aktivasyon sürecimin acilen yeniden başlatılmasını, kurye teslimat ve aktivasyon randevumun net bir tarih verilerek oluşturulmasını, başvuru takibini yeniden yapabileceğim bir takip sayfası erişiminin sağlanmasını ve tarafıma SMS ile güncel takip linkinin tekrar gönderilmesini talep ediyorum.