to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Puma Ayakkabı İadesi Reddedildi Ve 400 TL Kargo Ücreti İstendi
Sneakersepeticom internet sitesinden 28 Ağustos tarihinde Puma kırmızı Speedcat model bir ayakkabı satın aldım. Gelen ürün kusurlu olmasına rağmen firma üründe kusur olmadığını iddia ederek ne değişim ne de iade talebimi kabul etmedi. Ürünü geri göndermek için benden 400 TL kargo ücreti talep ettiklerini ilettiler.
Yaklaşık 2 gün önce WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüm ancak hem kusurlu ürünü kabul etmeyip hem de 400 TL kargo parası istemeleri tüketici olarak beni mağdur etti. Ayrıca sonrasında mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar.
Kusurlu olan ürünümün hiçbir ücret talep edilmeden iade alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, bu süreçte benden istenen 400 TL kargo ücretinin de talep edilmemesini talep ediyorum.
28 Ağustos'ta Sneakersepeti.com üzerinden Puma kırmızı Speedcat ayakkabı aldım, ürün kusurlu çıktı ancak firma kusur olmadığını iddia ederek ne iade ne de değişim talebimi kabul etmedi. Ürünü geri göndermem için 400 TL kargo ücreti talep ettiler ve sonrasında mesajlarıma yanıt vermediler. Bu durum beni mağdur etti ve hiçbir ücret talep edilmeden iade ya da sorunsuz bir değişim istiyorum.
