to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Cihazlar İçin Yanlış Faturalandırma Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemini 07.08.2026 tarihinde gerçekleştirdim. Nakil için Türk Telekom ekipleri yeni adresime gelip kurulumu yaptı, bu sırada eski modemimi ve diğer cihazları da kendilerine teslim ettim. Ekipler cihaz teslimini dijital ortamda teslim belgesi düzenleyerek aldı, fiziki bir evrak vermediler ve cihazlar sistemden de düşmüş görünmesine rağmen TurkNet tarafında cihazlar teslim edilmemiş gibi gösterildi.
Ağustos ayı faturama 4.000 TL + 3.652 TL olmak üzere toplamda cihaz bedeli yansıtıldı. Oysa cihazları nakil sırasında Türk Telekom ekibine eksiksiz teslim ettim. Elimde nakil başvurusu ve cihaz iadesine ilişkin TurkNet’ten gelen bilgilendirme mesajlarının ekran görüntüleri de bulunmaktadır. Abone numaram 0002940542’dir.
TurkNet’in telefonla ulaşılabilir bir müşteri temsilcisi olmadığı için sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve bu sebeple kimseyle görüşemiyorum. Dolayısıyla yanlış yansıtılan bu cihaz ücretleriyle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyorum. Eski adresim Van İpekyolu, yeni adresim ise Aydın Efeler ilçesindedir.
Cihazları zamanında ve eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen tarafıma cihaz bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Haksız olarak tahsil edilmek istenen 4.000 TL + 3.652 TL cihaz ücretinin iptal edilmesini ve faturamın düzeltilmesini, ayrıca kayıtlar kontrol edilerek sistemlerinde cihaz tesliminin doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.
