Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Kontörlü Hattın Taşınamaması Ve Turkcell Bayilerinin Umursamaz Tutumu

ID:35310832

Kontörlü Hattın Taşınamaması Ve Turkcell Bayilerinin Umursamaz Tutumu

İlkin

Turkcell

27 Şubat 17:33

503

Türk Telekom’da kontörlü olan hattımı, yine kontörlü olarak Turkcell’e taşımak için yaklaşık iki gün önce Edirne Keşan’daki Turkcell bayilerine başvurdum. Önce Turkcell İletişim Merkezi Doruk Telekom bayiine gittim, sistem yok diyerek o gün işlem yapmayacaklarını, başka gün gelmem gerektiğini söylediler. Bugün tekrar gittiğimde ise bu kez kontörlü hatta taşıma yapmadıklarını, sadece faturalı hatta geçiş yapabildiklerini söyleyip hattımı kontörlü olarak taşımayı kabul etmediler.

Aynı gün yönlendirdikleri diğer Turkcell bayisine, Dolunay İletişim’e de gittim. Buradaki çalışanlar da ben derdimi anlatırken doğrudan kontörlü hatta taşıma yapmadıklarını, yalnızca faturalı hatta numara taşıma yaptıklarını söyleyip ilgisiz ve umursamaz bir tavır sergilediler, yüzüme bile bakmadan beni geri çevirdiler. Ben sadece mevcut kontörlü hattımı yine kontörlü olarak Turkcell’e taşımak istiyorum, 12 ay boyunca fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Turkcell’in, Edirne Keşan’daki Turkcell İletişim Merkezi Doruk Telekom ve Dolunay İletişim bayilerini bu tutumları konusunda arayıp uyarmasını, kontörlü hatta numara taşımak isteyen müşterilere de gerekli bilgilendirme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

27 Şubat 17:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 14:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

02 Mart 14:52

Değerli Müşterimiz, 27.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İzinsiz Faturalı Hat Ve Paket Tanımlaması Nedeniyle Mağduriyet

Ahmet

Turkcell

27 Nisan 2025 12:05

1.453

T*** ******* kontörlü hat müşterisi olarak, hattımı 13.04.2025'de Turkcell'e taşımak için Turkcell bayisine gittim. Sadece kontörlü olarak hattımı taşımak istediğimi ve herhangi bir paket istemediğimi belirttim. Ancak eve geldiğimde, oradaki personelin hattımı faturalı hatta geçirip internetli bir p...

Polatlı Turkcell Bayisinde Personel Umursamazlığı Ve Hattımın Teslim Edilememesi

Barış

Turkcell

31 Aralık 2025 09:51

189

Turkcell Polatlı ana bayide yaşadığım ilgisizlik ve umursamaz tavırlar nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık’ta faturalı hatta geçiş için işleme başladım, o günden bu yana hattımı teslim almak için defalarca bayiye gitmek zorunda kaldım ancak bir türlü sonuç alamadım. İlk gittiğimde uzun süre bekletild...

Faturasız Hat İçin Numara Taşıma Telefonla Reddedildi, Bayiye Zorlanıyor

Murat

Turkcell

24 Aralık 2025 13:58

876

Bimcell hattımı Turkcell’e taşımak ve faturasız hattan yine faturasız hatta geçmek istiyorum. Bu işlem için bugün Turkcell müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, bu işlemi yalnızca bayilerden yapabileceğim söylenerek işlem yapılmadı. Görüşmede, müşteri temsilcisi yet...

Turkcell Bayisinde Hattımı Taşımak İsteğim Keyfi Gerekçelerle Engellendi

Recep

Turkcell

28 Ekim 2025 13:22

353

Bugün, yaklaşık yarım saat önce 0534****540 numaralı hattımı Türk Telekom’dan Turkcell kontörlü hatta taşımak için Diyarbakır Forum AVM Turkcell bayisine gittim. Bayideki satış temsilcisi S***** Bey’e hattımı Turkcell kontörlü hatta taşımak istediğimi belirttim. Ancak kendisi önce kontörlü hatta kam...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kartının Teslim Edilmemesi Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Tamamlanamadı Ve Ücret İadesi Talebi

Mustafa

Turkcell

13 Ocak 17:24

630

7 Ocak’ta numara taşıma işlemi için Turkcell faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun alındığına dair sadece bir SMS geldi, bunun dışında tarafıma herhangi bir başvuru ya da takip numarası verilmedi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen yeni Turkcell SIM kartım hâlâ bana teslim edilmedi. Mevc...

2 Destek

1 Yorum