Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Numara Taşıma Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
28 Kasım 2025 14:59
460
Samet'in Teşekkür Mesajı
“İletişime geçilip akşam vakti teslim edilececeği söylendi. Hızlı geri dönüş için teşekkürler.”

27 Kasım 2025 tarihinde saat 14.00 civarında Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hattımın kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve sistemde de kargoya verildiğine dair bir hareket görünmüyor.

Şu an hattım Türk Telekom’da taahhütsüz olarak bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle günlük çok yüksek ücretler ödemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından mağduriyete yol açıyor.

Turkcell’den beklentim, numara taşıma sürecimin acilen işleme alınması, hattımın bir an önce kargoya verilmesi ve sürecin her aşamasıyla ilgili tarafıma açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Eğer bugün içinde kargoya verilmezse başka bir operatöre başvuru yapmayı düşünüyorum.

28 Kasım 2025 15:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Samet
Samet
28 Kasım 2025 16:15

İletişime geçilip akşam vakti teslim edilececeği söylendi. Hızlı geri dönüş için teşekkürler.

01 Aralık 2025 14:11

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Süreci Uzadı, Hattım Hâlâ Teslim Edilmedi

profile
27 Kasım 2025 10:42
652
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Numara Taşıma Sürecinde 25 Günlük Mağduriyet Ve Yüksek Fatura!

profile
20 Eylül 2025 17:13
1.842
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell'in Sim Kart Teslimatındaki Gecikme Mağduriyet Yaratıyor

profile
Levent
28 Kasım 2025 14:59
521

Numara Taşıma Sürecinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Beyazıt
04 Kasım 2025 00:52
1.395
numara-tasima-surecinde-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri