Teslim Edildi Bildirimi Yanlış, Siparişim Gelmedi Ve İade Talebi

Bershka’dan 04.04.2026 tarihinde verdiğim 40278230603 numaralı siparişim, kargo firmasında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm geldi ne de bir bilgi verildi.

Konu ile ilgili olarak yaklaşık 11 gün önce Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum; bana ilgileneceklerini söylediler fakat o günden bu yana hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kaybolan ya da yanlış kişiye teslim edilen siparişimin acilen yeniden gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.