TOKİ Başvuru Ücretimin İadesi İçin Sistem Hatası

2025 yılının Kasım ayında TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden yaptım ve tarafıma iletilen IBAN’a TOKİ başvuru bedeli olarak 5.000 TL yatırdım. Ödeme sonrası başvurumun alındığına dair tarafıma SMS geldi.

Yapılan çekilişte hak sahibi olamadım. Bunun üzerine TOKİ başvuru ücretimin iadesi için işlem yapmak istediğimde, sistemde T. C. Kimlik numaramla sorgulama yaptığım her seferinde “bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yoktur” uyarısıyla karşılaştım. Elimde başvuruya ilişkin SMS bilgisi ve ödeme yaptığım IBAN olmasına rağmen Halkbank tarafında herhangi bir işlem yapamıyor, paramı geri alamıyorum.

Ne telefonla ne de sistem üzerinden bu sorun çözülemedi, her denememde aynı uyarıyı görmeye devam ediyorum. Yatırmış olduğum TOKİ başvuru ücretimin, sistemdeki bu hatanın araştırılarak en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.