to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Kullanılmayan Bakiyemin İadesi Sağlanmıyor
19.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Numara taşıma işleminden sonra hattımda kalan 196,04 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, internet üzerinden bir form doldurmam gerektiği söylendi ancak herhangi bir yol gösterilmedi ve yardımcı olunmadı. Formu doldurmak için ilgili sayfaya girmeye çalıştığımda ise sayfa hiç açılmadı.
Bakiyemin, tercihen IBAN’ıma havale edilmesini veya mümkünse eşimin hattına aktarılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir Turkcell bayisine gitmedim ve herhangi bir referans numarası da verilmedi. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Mehmet Bey, 23.09.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
