Fon Satış Emirlerimin İptali Ve 10.000 TL Mağduriyetim

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden Tera Portföy Hisse Senedi (tl) Fonu ile ilgili verdiğim fon satış emirlerim bu ayın 16–17’si civarında kendi kendine iptal edildi ve bu nedenle fonu satamadığım için yaklaşık 10.000 TL tutarında bir kaybım oluştu. Emirlerim “Emirlerim” ekranında görünmesine rağmen satış gerçekleşmedi ve işlemlerin neden iptal edildiğine dair tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri numaram 00100 - 54635157’dir. Fon satış emirlerimin neden iptal edildiğinin detaylı olarak açıklanmasını, bu süreçte oluşan yaklaşık 10.000 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini ve satış emrimin işleme alınarak tarafıma hakkaniyetli bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.