to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve 01.01.2026 tarihinde saat 12:37’de hattımın kullanıma açılacağına dair SMS aldım. Ancak hattı telefona taktığım anda cihazımda “servis yok” uyarısı çıkmaya başladı ve o andan itibaren hattımı kendi telefonumda hiç kullanamıyorum.
İPhone 16 Pro Max kullanıyorum, cihazım yurt dışından alınmış olup IMEI kaydı bulunmaktadır. Hat kendi üzerime kayıtlı ve E-Devlet kayıtlarında herhangi bir sorun görünmüyor. Hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor. Buna karşın, kendi telefonuma hem kendi Turkcell hattımı hem de başka bir Turkcell hattını taktığımda da sürekli “servis yok” hatası almaya devam ediyorum. Yani numaram farklı bir cihazda çalışırken, kendi telefonum Turkcell hatlarla şebekeye kesinlikle bağlanmıyor.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aynı sorun için toplamda 3 kez aradım. Her seferinde hattı kontrol ettiklerini, sinyal gönderdiklerini ve telefonu kapatıp açmam gerektiğini söylediler. Bu yönlendirmeyi defalarca uygulamama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve kendi telefonumda hattımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Turkcell’den, hattıma ve gerekiyorsa cihazıma ilişkin gerekli teknik incelemenin detaylı biçimde yapılarak en kısa sürede telefonumda servisin sağlanmasını ve numaramın kendi telefonumda sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım ve 01.01.2026 sabahı saat 06.40’ta hattımın kullanıma açılacağına dair SMS aldım. Ancak hattımı takar takmaz telefonumda “servis yok” uyarısı almaya başladım ve o andan itibaren hattımı kendi telefonumda hiç kullanamıyorum. İPhone 15 Pro kullan...
2025 Aralık ayının sonunda hattımı Turkcell’e taşıdım. Yurt dışı kayıtlı bir telefon kullanıyorum ve hat taşıma işlemi yapıldığında cihazımın kapanmasına yaklaşık 15 gün daha yasal süresi vardı. Bireysel faturalı bir hatta geçiş yaptım. Hat Turkcell’e geçtiği anda telefonum ilk 1–2 dakika şebeke çe...
Turkcell bireysel faturalı hattımı 11 Aralık 2026 tarihinde saat 12.00 civarında fiziksel sim’den e-sim’e geçirdim. İşlem tamamlandı olarak görünmesin...
Vodafone operatöründen Turkcell’e numara taşıma işlemi başlattım. 1 Ocak 2026 tarihinde yeni Turkcell sim kartımı teslim aldım ve aynı gün telefonuma taktım. Aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hat hâlâ aktif edilmedi. Telefonumda sürekli “sim yok” ve “Sadece acil aramalar” uyarıları çık...
Numaramı Turkcell’e taşımak için ilk başvurumu 20’sinde online olarak yaptım, 22’sinde kurye gelip SIM kartımı teslim etmesine rağmen başvurum daha sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddedildi. Bunun üzerine 25’sinde tekrar başvuru yapıp bu kez Turkcell mağazasına giderek SIM kartımı teslim ...
Yorumlar