to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'e yönelik 117 şikayetin analizi, sorunların ağırlıklı olarak hukuki dolandırıcılık, sessiz aramalar ve bahis spamları etrafında yoğunlaştığını ortaya koyuyor. Şikayetlerin %18'inde hukuk bürosu adı altında borç tahsilatı veya icra tehdidi içeren sahte bildirimler tespit edilmiştir. Kullanıcıların %15'i, cevaplandığında ses gelmeyen boş aramalar ve operatör düzeyinde engelleme yapılamaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktadır.
Teşekkürler
Kısa sürede sonuçlandı Turkcell müşteri hizmetleri açıklama yaptığı için teşekkür ederim
İlginiz ve geri dönüş için teşekkür ederim
Yaklaşık 4 Haziran’dan beri her gün “mıt güneş son gün! Borcunuzu icra takibi başlamadan indirim ile ödeme yapmak için a...rayınız CLK Uzlaşma Arabuluculuk Birimi: 0543… b302” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda adı geçen CLK Uyuşmazlık/Uzlaşma ile ya da herhangi bir kurumla hiçbir borç ilişkim bulu
Uzun süredir Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hat üzerinden sürekli SMS alıyorum. Bu SMS’lerin içeriği genellikl...e ödeme talimatı ve benzeri bilgilendirmelerden oluşuyor. Bahsi geçen hat bana ait olmadığı halde, yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak bu tarz mesajlar telefonuma geliyor. Bu h
Turkcell hattıma 15.06.2026 tarihinde saat 16:52’de gönderici kısmında “Privado” yazan bir numaradan “https://tinyurl.co...m/kzgmm b277 adresinden ‘adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatılacaktır.’” şeklinde bir SMS geldi. Mesaj içeriği, link ve kullanılan ifade tarzı iti
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattıma uzun zamandır günde birkaç kez belirsiz amaçlı SMS bildirimleri geliyor. Örneğin son olarak “K...imden: privado” şeklinde görünen bir numaradan, “https://tinyurl.com/kzgmm” bağlantısını içeren bir mesaj aldım. Bu tür mesajlarda yer alan linklere tıklamam isteniyor ve içerikler
15.06.2026 tarihinde saat 16:58’de Turkcell faturalı hattıma Privado adına “adınıza ait ihlal karayolları geçiş bulunmak...tadır, yasal işlem başlatılacaktır” şeklinde ve tıklanabilir link içeren bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili bugüne kadar hiçbir bilgilendirme almadım, üzerime kayıtl
Turkcell faturalı hattıma az önce Privado adına, “adınıza Ait ihlal karayolları geçiş bulunmaktadır. Yasal işlem başlatı...lacaktır. https://tinyurl.com/kzgmm b277” içerikli bir SMS geldi. Karayolları geçiş ihlaliyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadığım gibi, bu konuda herhangi bir resmi borcum da bul
Turkcell hattıma her gün sabahtan akşama kadar sürekli spam ve bilinmeyen numaralardan telefon aramaları geliyor. Günde ...en az 5 kez bu şekilde aranıyorum. Arayan numaraları tek tek engellesem bile, kısa süre sonra farklı ve yeni numaralardan tekrar aranıyorum ve bu durum artık beni ciddi anlamda rah
"İlginiz için teşekkür ederim"
12.06.2026 tarihinde saat 11.53’te hattıma, “Sn. *...*..., Birimimize gelen... soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adın
10.06.2026 tarihinde saat 14.45 civarında 0 312 963 02 50 numaralı hattan arandım. Ankara numarası olarak göründüğü için... aramayı açtığımda, arayan kişi isim soy ismimi söyleyip “siz misiniz?” diye sordu, ben de evet dedim. Ardından ses tonu değişti ve Hatay’da bir tatil köyüyle ilgili bir şeyler söy
Bugün Turkcell hattıma, Demirbilek isimli firmadan izinsiz şekilde bir onay kodu mesajı geldi. Bu firmayla daha önce hiç...bir alışverişim, üyeliğim, başvurum ya da herhangi bir ilişkim olmadığı halde numarama böyle bir onay kodu gönderilmesini kabul etmiyorum. Kişisel verilerim ve telefon numaramın h
Turkcell hattıma 07/06/2026 tarihinde saat 23.15 sularında numarasının başı 531, sonu 59 ile biten bir numaradan “kızımı... rahatsız ediyorsun” şeklinde son derece rahatsız edici ve asılsız bir mesaj geldi. Bu durum hem beni tedirgin etti hem de kişilik haklarımı zedeleyen bir itham oldu. Söz konusu n
Uzun süredir Turkcell hattımdan 0266 ile başlayan numaralar tarafından sürekli aranıyorum. Yaklaşık 1 aydır, numaraları ...tek tek engellememe rağmen her seferinde sonu farklı, başı aynı olan 0266’lı numaralardan aramalar gelmeye devam ediyor. Örneğin 0266 733 86 56 ve 0266 733 89 57 gibi numaralardan
Turkcell hattıma b016 kodu ile biten, siyasal içerikli ve kesinlikle almak ...istemediğim mesajlar haftada 2-3 kez gönderiliyor. Bu mesajlar 536 494 ** n
20.05.2026 tarihinde saat 16.34’te 0312 711 05 18 numaralı hattan Turkcell hattım arandı. Arayan kişi bir şirket adı söy...leyip anket yapmak istediklerini belirterek önce nerede ikamet ettiğimi sordu, ardından “devlet işleriyle” ilgili sorular yöneltmeye başladı. Numaramın hangi kaynak üzerinden, nere
Turkcell hattıma son 3–5 gündür 0212 922 17 64 ve 0212 922 17 69 numaralı telefonlardan gün içerisinde sürekli olarak ça...ğrı gelmektedir. Aramaları açtığımda “alo” dememe rağmen hatta hiçbir ses gelmiyor, cevap verilmiyor; açmadığım zamanlarda ise telefon uzun süre çaldırılıyor. Bu durum gün içinde d
Turkcell hattıma bir haftadır 03125242878 numaralı hattan düzenli olarak ça...ğrı gelmektedir. Her gün yaklaşık günde bir kez arama yapılıyor, telefona c
Turkcell’in reklam engelleme servisini yaklaşık 2 gündür kullanıyorum; ancak mobil internetle tarayıcı üzerinden veya uy...gulamalarda araya sıkışan reklamları engellemiyor. Hâlâ reklamlar çıkmaya devam ediyor. Bu hizmet için 27,90 TL ücret ödedim. Hiçbir işe yaramaması ve vaat ettiği şekilde çalışmama
14.05.2026 tarihinde saat 11:37’de 0 53*********97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyorm...uş gibi tanıtarak tarafıma para iadeniz var şeklinde bilgi verdi. E-Devlet üzerinden sorguladığımda bu numaranın Turkcell a. Ş. Adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak görüşmed
Turkcell’den yeni bir hat alarak 2 haftadır 0533**41 ** ** numarasını kulla...nıyorum. Ancak bu numara internette Bostan Döner isimli bir işletmenin tele
"Teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde saat 12:29’da Turkcell hattıma Buan Hukuk adına “Taraf...ınıza ait bir konu hakkında hukuk büromuz size bilgilendirme yapılacaktır.”
0533*****97 numaralı hat muhtemel "Cheat". Bu numaralı hattan Turkcell'den aradığını söyleyen kişilerce arandım. Laubali... ve zorlama kibarlıklarından şüphelendiğim için hat sahibi veya kullanıcısı olmadığımı kendisinin şu an burada olmadığını söyledim ve iyice konuşma şekilleri değişti, neden açıyors
Turkcell’de adıma kayıtlı, sonu 8955 ile biten hattı eşime verdim ve bir süredir bu hat üzerinden WhatsApp aracılığıyla ...uygunsuz içerikli mesajlar ve uygun olmayan kadın numaraları geldiğini fark ettik. Eşim rahatsız olduğunu söyleyince kontrol ettiğimde, engelleme yapmamıza rağmen farklı numaralard
Turkcell hattıma, 0501 ile başlayan numarama, +90 ***********40 numaralı hattan bir defa yanıltma amaçlı olduğunu düşünd...üğüm SMS geldi. Mesaj içeriğinde asılsız iddialarda bulunarak savcılığa verildiğim, hakkımda işlem başlatıldığı gibi ifadelerle gözdağı verilmeye çalışılıyor ve bu yolla haksız par
Araç Takip91
Askercell430
Avans TL57
Cayma Bedeli2.849
Çocuk Hattı273
Dijital Servisler1.064
eSIM1.206
Fatura16.368
Faturalı Paketler3.662
Faturasız Paketler696
Gnctrkcll905Hat Aktivasyonu689
Hat Devir860
Hat Kapatma848Hat Kısıtlama743
Hesap3.287
Hız Testi282
İnternet10.392
Kampanya1.845
Kamu Tarifeleri101
Kontör138
Mobil İmza863
Mobil Ödeme731
Numara Değiştirme360
Numara Engelleme354
Numara Taşıma3.342
Pin Kodu29Platinum974
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.122
Sim Kart2.766
Superbox4.191
Şebeke3.180
Taahhüt1.699
Tarife Değişikliği1.257
TL Yükle226
Upcall74
Vınn61
Yurt Dışı Paketleri2.194Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
